En muchas ocasiones se puede ver cuando se acude a una empresa que no se está trabajando con los sistemas adecuados. El problema no es necesariamente si los ordenadores son antiguos y están deteriorados, que también es una asignatura pendiente en muchos negocios, sino la falta de optimización de los sistemas para poder extraerles todo su potencial.

Un gran ordenador sin optimización es muchas veces dinero desperdiciado; no hay que perder la perspectiva de por qué compramos dicho hardware. No se trata de adquirir hardware por adquirirlo, ni por estar a la vanguardia de la tecnología; es que a veces es absolutamente necesario para desarrollar el tipo de tarea que vamos a realizar en nuestro negocio.

Podemos enfocar este asunto desde diferentes perspectivas, mirándolo desde el punto de vista del software y del hardware. En esta ocasión nos vamos a centrar en la columna vertebral de la computadora, nuestro sistema operativo, que en la mayoría de casos sigue siendo Windows.

¿Estoy trabajando con el sistema operativo que realmente necesito?

Muchas empresas utilizan Windows porque es el sistema aparentemente más fácil y más popular. Pero la realidad es que no es precisamente el mejor sistema operativo que existe, y desde luego, algunas versiones han sido un verdadero fracaso, aunque hay gente que todavía las usa. Al venir instalado de serie en portátiles y ordenadores de mesa de la marca Microsoft, muchas empresas mantienen el mismo SO desde la vez que lo compran sin efectuar ningún cambio.

La resistencia al cambio es uno de los peores enemigos de tu negocio. Como apuntábamos antes, no se trata de cambiar por cambiar, por estar a la moda o cosas por el estilo. Es verdad que al principio puede causarnos un poco de ansiedad el hecho de comprobar que las cosas no funcionan igual que en nuestro sistema operativo habitual.

Pero si le tienes pánico a los ordenadores, quizás te tranquilice saber que esto algo muy común entre los usuarios inexpertos de Windows… pero no tanto entre los de Mac OS X de Apple y los sistemas de Linux como Ubuntu. Quizás te sorprenda saber que muchos de los problemas informáticos de los que ahora te quejas y que te las hacen pasar muy mal no ocurren de la misma forma en sistemas operativos más eficaces y de más calidad.

¿Qué problemas plantea el sistema operativo Windows?

Cuando compras tu computadora de Windows, por ejemplo, y la enciendes por primera vez, te das cuenta de que viene con un montón de programas pre-instalados que no necesitas para nada y que están retardando el período de inicio.

Si encima le tienes que instalar un antivirus porque ya sabes que la mayoría de los virus acaban infectando a ordenadores de Windows, entonces terminas de consumirte una parte importante de la RAM. Pasa el tiempo, el ordenador sigue funcionando y es como si cada día, por efecto de la erosión, estuvieran cayendo piedrecitas que le impiden avanzar como el primer día.

A todo esto hay que sumarle la enorme cantidad de actualizaciones que a veces hay que instalar en algunos sistemas operativos, lo que nos obliga a padecer largos períodos de espera por la santa voluntad de Windows.

Por qué muchas empresas siguen con Windows aunque no les gusta

Hay muchísimos usuarios que están ya hasta las narices de Windows, pero no se atreven a dar el paso de cambiar a otro sistema operativo. Lo mejor es pasar por un período de adaptación y hablar con una empresa informática que pueda llevar a cabo esta tarea sin que en ningún momento el trabajo se vea paralizado, proporcionándote equipos de sustitución durante el proceso si lo necesitas.

Cuando abordas este tipo de tarea por tu cuenta, la mayoría de las veces tienes que acabar dedicando un tiempo extra de trabajo, lo cual tiende a postergarse en el tiempo. Si además no eres muy amigo de los ordenadores, es fácil que acabes poniéndote excusas como: “Esto es muy complicado” o “mejor no hago nada, no sea que rompa algo”.

Sabes que necesitas darle un buen repaso a tu ordenador y que no puedes esperar más tiempo. Cuanto más tiempo lo dejes, más lento irá tu computadora y más desesperados estarán tus clientes. Recuerda aquella frase que tanto circula en las redes sociales: “Si siempre hacemos las mismas cosas, obtendremos los mismos resultados”.

Incluso si decides mantenerte en Windows en vez de utilizar un sistema operativo Linux, que además es software libre y gratuito, es necesario optimizarlo para que funcione de manera profesional y no tarde un siglo encenderse. Quizás necesites añadir más RAM para que su funcionamiento sea óptimo para el tipo de tareas que quieres hacer con él. En todo caso, un informático te puede ayudar con esta tarea. La cuestión es que tu ordenador sea la solución, no el problema.

¿Estás sufriendo a causa de la mala optimización de los recursos en tu ordenador? ¿Estás harto de Windows y no sabes ya qué hacer con él?

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Lo has intentado de mil maneras, pero no lo consigues. Crees que deberías empezar a hacer algo diferente, pero no tienes muy claro por dónde empezar. No sabes cuáles pueden ser exactamente las razones por las que tu página web no está obteniendo buenos resultados. Necesitas un pequeño empujón para poner tu negocio en marcha.

Así que, antes siquiera de empezar nada, es preciso que analices por qué tu web actualmente no está consiguiendo vender. No basta con dar una explicación genérica. Hay que conocer y entender los datos. Sin estos, te va a resultar enormemente complicado empezar a vender.

Veamos por qué tu web no está vendiendo actualmente y qué puedes hacer para corregir este problema.

1. No tienes tráfico

A tu web sólo entran tus amigos y gente conocida de tu Facebook, pero no clientes potenciales. Con una media de 20-30 visitas al día, te va a ser muy difícil conseguir resultados positivos. Es hora de empezar a conseguir tráfico de calidad. No te basta cualquier tipo de usuarios. Lo ideal es que sean usuarios que puedan llegar a convertirse en clientes.

Si este es tu caso, una de las mejores estrategias que te puede ayudar es empezar a generar contenidos, tanto dentro como fuera de tu blog corporativo. Contacta con nosotros para explicarte cómo hacer el blog de tu empresa.

2. Tienes tráfico, pero en tu página no es fácil comprar

Hay páginas que tienen mucho tráfico, pero no se puede hacer una compra fácilmente. Quizás tengas una página web normal, cuando lo que necesitas es una tienda online, a través de la cual los usuarios pueden hacer compras de tus productos directamente.

La experiencia de navegación del usuario es muy importante. Si tu página recibe tráfico, pero no tiene ventas, esto se debe a la falta de optimización de la web. Quizás no tengas muy claro en qué puntos flaquea tu web o landing page. Puedes solicitarnos una auditoría para que veas cómo la podemos mejorar para ayudarte a convertir visitas en ventas.

3. Recibes tráfico, pero no lo retienes

Tu página funcionaría quizás bien si tu modelo de negocio estuviese basado en la publicidad. Te interesa que la gente haga click en el anuncio y no importa mucho si se queda o no, ya que el contenido viene a ser sólo como un reclamo o excusa para ganar dinero con los anuncios.

Pero, ¿qué pasa cuando tu modelo de negocio está basado en la venta de productos y servicios? Necesitas no solamente recibir tráfico, sino retenerlo. Los usuarios probablemente no se van a decidir a comprar un producto muy rápidamente. Necesitas ir enamorándolos poco a poco.

Una manera que te puede ayudar a generar tráfico es crear un newsletter para tu negocio e ir construyendo una lista de suscriptores.

4. Tienes tráfico, pero no son potenciales clientes

Quizás hayas enfocado mal tu estrategia de contenidos y, en lugar de atraer a tus potenciales clientes, estás atrayendo a la competencia. Es hora de darle un giro a tu marketing. Comprueba los contenidos de los artículos de tu blog y mira en qué sentido puedes dirigirlos para atraer al público que estás buscando.

Piensa en las necesidades reales de tus potenciales clientes, no en las tuyas. Pon el foco en cómo ayudar a las personas. Si resuelves problemas, estarás en el camino correcto para empezar a vender productos o servicios.

5. Recibes tráfico y lo retienes, pero tus ventas son escasas

Estás notando que tu web atrae al público y ofrece información interesante. Pero no estás teniendo el volumen de ventas que te gustaría. La tasa de conversión está muy por debajo de lo esperado. La mayoría de tiendas online que funcionan tienen una tasa de conversión de entre el 1 y el 4%. Quizás estés por debajo de la cifra del 1% y te preguntes cómo incrementar esa cifra.

En este campo hablamos ya de toda una serie de aspectos que no tienen que ver sólo con el posicionamiento, sino con la competitividad. ¿Son muy caros tus gastos de envío? ¿Tardas mucho tiempo en enviar los productos a tus clientes?

6. Tienes visitantes, pero no se fían de ti

Este problema está relacionado con tu marca y tu credibilidad. Puede que tu marca sea desconocida, pero dar una imagen tan seria y profesional que enseguida empiece a generar conversiones. En cambio, incluso si tu marca es conocida, si la web da la impresión de estar mal hecha, el carrito de la compra da problemas, la web va lenta, etc., la gente empezará a desconfiar y no comprará.

Debemos revisar el diseño web para conseguir que nuestra página transmita confianza y sea realmente creíble.

¿Está tu web en alguna de las situaciones que te hemos comentado? ¿En qué fase del proceso de conversión te encuentras? Te invitamos a que nos cuentes todas tus inquietudes en los comentarios, o bien, nos las envías por correo electrónico en privado a gadae(arroba)gadae.com

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El diseño web cambia con los años. Páginas que se diseñaron hace 4 o 5 años hoy pueden estar completamente obsoletas y no estar ofreciéndote ningún resultado positivo. Durante estos años se han producido muchos cambios, desde un auge cada vez mayor de nuevas redes sociales hasta la popularización de smartphones y tablets como forma preferida de compra online.

Si no tienes muy claro si tu web está completamente desfasada y necesitas cambiarla, déjanos que te hagamos una pequeña lista de signos que muestran el desfasamiento de tu página.

Cómo saber si tu página está anticuada

Si tenemos desconocimiento de lo que hoy supone tener una página web y cómo se comporta el usuario cuando entra en ella, es lógico que tengamos un montón de dudas sobre si nuestra página es o no es útil. Veamos las preguntas que te debes responder.

1. Está demasiado compartimentada. Hay algunas páginas que son un verdadero rompecabezas. Tienen un sidebar a la izquierda, otro a la derecha, una cabecera, y la parte central está dividida en dos o tres columnas. Una web no es un casillero, sino una página en la que se puede navegar normalmente.

2. No tiene un diseño responsive. Quizás en el momento en que se diseñó tu página no estaba preparada para visualizarse bien en distintos tamaños de pantalla. Hoy han proliferado tantos tipos de pantalla con los tablets y los teléfonos inteligentes que deberías pensar en tener una página web responsive, o una web móvil.

3. Es demasiado lenta y visual. Quizás tu página hace mucho énfasis en la imagen, lo cual puede ser efectivo, pero en su justo equilibrio. Si hay mucha imagen y poco texto, puede resultar algo confusa para el usuario. Una página debe ir orientada hacia un objetivo: si el objetivo es conseguir leads, darle una gran importancia a la imagen y esconder el formulario de contacto no te ayudará.

4. No se ve bien en todos los navegadores. Luego hay páginas cuyo diseño no es apto para visualizarse bien en Chrome, Firefox, Internet Explorer y sus últimas actualizaciones. Esto es claramente perjudicial porque debes tener en cuenta que los usuarios utilizan diferentes programas para este fin.

5. El SEO está anticuado. Quizás los contenidos de tu web los hicieron antes de que saliera Google Panda y Google Penguin. Como consecuencia es probable que si no cumple con algunas condiciones, haya perdido posicionamiento. Debes actualizar los contenidos de tu página para que estén enfocados en el usuario y sin abusar de las palabras clave.

¿Está tu web o no anticuada según estos cinco puntos? Si tienes dudas sobre qué se debería cambiar en tu web, o por qué ya no es útil, puedes solicitarnos una auditoría escribiéndonos un correo electrónico a través de la página de contacto.

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Muchas empresas incumplen la Ley Orgánica de Protección de Datos sin saberlo. Como no se ha producido todavía ninguna inspección, ni ninguna reclamación o denuncia en la que se haga referencia a este aspecto, muchas veces por desconocimiento o falta de tiempo se acaba dejando para otro día el esfuerzo de llevar a cabo la adaptación a la LOPD.

El cumplimiento de la LOPD pasa por inscribir los ficheros de datos en el Registro General de Protección de Datos, pero la inmensa mayoría de las empresas no lo ha hecho, a pesar de que el incumplimiento de esta ley, vigente desde 1999, puede conllevar multas de hasta 300.000 euros.

En este post queremos resumir cuáles son algunas de las excusas más comunes para dejar un lado la adaptación de tu empresa a la normativa de protección de datos. De lo que se trata es de no continuar poniendo excusas, por supuesto, sino de informarse y regularizar nuestra situación.

Excusa 1: desconozco lo que dice la LOPD

Incluso si no estás al tanto de las exigencias de la normativa de datos, estás obligado a cumplirla. Como recordarás, un viejo dicho del derecho nos señala que “el desconocimiento de las leyes no exime de su cumplimiento”.

Aunque desconozcas lo que dice la LOPD, siempre puedes informarte o buscar los servicios de consultoría LOPD para que te indiquemos todos los pasos que hay que dar para cumplir con la legalidad.

Excusa 2: cuesta mucho dinero

En ocasiones, adaptar nuestro negocio al cumplimiento de la normativa de datos puede parecer que queda más allá del presupuesto de la empresa. Sin embargo, sólo algunas empresas que han de cumplir algunas condiciones especiales tienen que llevar a cabo reformas y establecer procedimientos para su cumplimiento.

Además, mirémoslo por otro lado. Siempre es más barato invertir en el cumplimiento de la LOPD, que arriesgarse a una sanción en caso de que se produzca una incidencia o denuncia en la que se descubra que tu negocio no está tratando debidamente los datos de terceros.

Consulta aquí las sanciones por incumplir la LOPD.

Excusa 3: yo cuido bien los datos de mis clientes

Aunque creas que manejas la situación, no siempre es tan fácil. Si los ordenadores de tu negocio no cumplen unas determinadas condiciones de seguridad, el riesgo de que alguien pueda acceder a los datos que debes proteger, tanto directamente desde las dependencias de la empresa, como de forma remota a través de un troyano o cualquier fichero, es muy alto.

Si tienes dudas sobre si estamos cumpliendo como es debido la LOPD, lo mejor es hacer una auditoría de nuestro negocio para ver si realmente estamos cumpliendo con los puntos que nos afectan.

¿Eres de los que ponen algunas de estas excusas? Déjanos tus impresiones en los comentarios, o comparte este artículo en las redes sociales para que las empresas sepan las obligaciones a las que deben hacer frente.

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