Plan de contingencia ante la pérdida de información, ¿qué hacer?

Durante mucho tiempo, las empresas han considerado el riesgo de perder la información de sus equipos informáticos y los riesgos económicos, jurídicos y empresariales que esto implicaba. Hoy todavía es posible perder información relevante en el entorno de la PYME, pero disponemos de mucha más y mejor tecnología para impedir que la información se pierda, esto es, sistemas que crean copias de seguridad automáticas.

En cualquiera de los casos, ante la pérdida de información provocada por la acción de un virus informático, un formateo del ordenador imprevisto o cualquier otra razón, conviene que la PYME tenga un plan de contingencia que le ayude a afrontar esta situación con los mínimos costes posibles. Veamos en qué consiste.

Cómo hacer un plan de contingencia

Las razones que dan lugar a una pérdida de información pueden ser diversas: incendio, fallo eléctrico, virus informático, robo de información, etc. En cualquier caso, ha de tenerse en cuenta lo siguiente, para lo cual habrá que tomar medidas de antemano.

Etiquetar los ordenadores más relevantes

Ante un incendio o cualquier catástrofe natural, si es posible salvar información, los ordenadores deberían estar debidamente etiquetados para que cualquier persona pueda conocer cuál debe tener prioridad, tanto por sus características de hardware como por su contenido. Por ejemplo, los servidores deben evacuarse antes que un portátil de mesa.

Obtención de copias de seguridad

Una vez nos hemos percatado de la pérdida de información en uno o más ordenadores, si el hardware funciona correctamente, deberá establecerse un procedimiento para que en el menor tiempo posible se restauren las copias de seguridad realizadas de: sistema operativo, archivos y carpetas, programas, etc. Según cómo hayamos hecho las copias de seguridad, podrá recuperarse todo o parte; te recomendamos que eches un vistazo a nuestras soluciones de backup.

En los planes de contingencia todo se tiene en cuenta; qué copias de seguridad tienen prioridad de restauración, cuánto tiempo se tarda en restaurarlas, cómo debe ser el volumen de datos de cada una…

Obtención de equipos de sustitución

En el caso de que lo dañado sea el hardware, tu empresa debería contar con una solución para que no pasen las horas con el trabajo detenido por falta de ordenadores. Con un buen servicio de mantenimiento informático dispones de equipos de sustitución.

Acciones legales

El procedimiento que se deberá seguir a raíz de un problema informático que implique pérdida de datos muchas veces implica investigación y un proceso judicial, en los que puede ser necesario el peritaje informático. Marca unas pautas sobre lo que se deberá hacer en cada caso.

Te recomendamos que te dejes asesorar por nuestros expertos en lo que respecta a los planes de contingencia para recuperar la información pérdida.

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