5 preguntas que debes hacerte sobre tu tienda online

Ya indicamos en un anterior artículo que no todas las tiendas online son eficaces. En este post queremos plantearte cinco preguntas que te animamos a responder para que puedas analizar tu propia tienda y comprobar si realmente te está produciendo resultados o, por el contrario, no está siendo todo lo eficaz que debería.

1. ¿Está preparada mi tienda online para vender?

Nos referimos a todo aquello que es importante para que el usuario final pueda entrar en la web y finalizar una compra sin volverse loco.

• Un carrito de la compra que funcione.
• Formas de pago suficientes para el usuario.
• Imágenes en las fichas de los productos.
• Texto, contenidos informativos que ayuden al cliente a realizar su compra.
• Una llamada a la acción clara en los productos.
• Información de precios y gastos de envío actualizada.

2. ¿Tiene tráfico mi tienda online?

Esta es otra de las preguntas clave: ¿cuánta visibilidad tiene tu tienda online? ¿sigues el tráfico web con Google Analytics? Si no lo tienes, hay que instalarlo cuanto antes, y si lo tienes, deberías poder comprobar los siguientes datos.

Tráfico orgánico, tráfico directo, tráfico de referencia, tráfico de redes sociales.
Tasa de rebote: muy importante, la tasa de rebote indica el porcentaje de usuarios que entran en tu web y rebotan, es decir, se van en apenas 1 segundo.

3. ¿Mi tienda online está bien posicionada?

Para ver el posicionamiento de tu tienda, puedes comprobarlo a través de las herramientas para webmasters o escribiendo la palabra clave en Google y viendo qué sale (hazlo desde una ventana privada de Google Chrome para que te dé datos objetivos y no basándose en tus búsquedas o ubicación).

En Gadae podemos hacerte también una auditoría SEO gratuita si así nos lo requieres para que tú mismo puedas comprobar en qué posiciones se encuentra tu web.

4. ¿Tu tienda online vende?

A lo que decíamos, no todas las tiendas online venden. Esto no sólo depende de factores de posicionamiento, sino de una suma de razones, desde los precios de los productos y los gastos de envío hasta la marca y la propuesta de valor que ofreces.

Uno de los factores importantes por los que una tienda puede tener un bajo nivel de ventas es porque el diseño web no transmite confianza. En tal caso, es muy recomendable que te plantees cambiar el diseño de tu tienda, e incluso, cambiarla a un servidor más rápido. Entra aquí para más información.

5. ¿Estoy gestionando bien mi tienda?

Rapidez con la que se responde a los pedidos, atención al cliente, subida de nuevos productos, sincronización del catálogo y todo lo que está relacionado con la gestión de la tienda. En muchos casos, esto es un verdadero quebradero de cabeza si no utilizas un mismo programa de gestión de la facturación online y offline, ya que te toca integrar las dos bases de datos de manera manual.

¿Pasa su tienda este test de 5 preguntas? ¿Crees que estás haciendo todo lo posible por conseguir más ventas y beneficios? Nunca es tarde para lograrlo. Te invitamos a que nos dejes tus impresiones o dudas en los comentarios.

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