Facebook bloqueará tu cuenta en caso de que detecte problemas de seguridad en tu perfil asociados a hacking, ciberacoso y violación de la privacidad. En caso de que se haya bloqueado tu cuenta de Facebook, podrás desbloquearla respondiendo tu pregunta de seguridad o haciendo que Facebook te envíe un código de seguridad único a tus amigos de más confianza en la red social.
editarPasos
editarResponder a la pregunta de seguridad
- Ve a Facebook y haz clic en “He perdido mi contraseña” en la esquina superior derecha.
- Introduce tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario o nombre completo en el campo previsto y haz clic en “Buscar”. Facebook te mostrará una lista de perfiles que coincidan con tu criterio de búsqueda.
- Busca el perfil que te pertenezca y haz clic en “Esta es mi cuenta”.
- Elige la opción de correo electrónico para resetear tu contraseña y haz clic en “Continuar”. Facebook te enviará un URL única a tu dirección de correo electrónico que te guiará a través del proceso de resetear tu contraseña y desbloquear tu cuenta.
- En caso de que no tengas acceso a las cuentas de correo electrónico asociadas a tu cuenta de Facebook, haz clic en “Ya no tengo acceso a ellas” y ve al paso 5.
- Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para responder a la pregunta de seguridad. Facebook te guiará durante el proceso de resetear la contraseña y actualizar la dirección de correo electrónico y otra información de contacto. Cuando acabes, tu cuenta de Facebook se desbloqueará pasadas 24 horas.[1]
editarContactar con amigos de confianza
- Ve a Facebook e intenta iniciar sesión en tu cuenta. En caso de que esté bloqueada aparecerá una página de seguridad informándote de que tu cuenta está bloqueada.
- Haz clic en “Obtener ayuda de mis amigos”. Esta opción te permitirá desbloquear tu cuenta usando códigos de seguridad enviados a tus amigos de Facebook.
- Selecciona al menos tres amigos que conozcas en la vida real y tengas contacto con ellos con frecuencia fuera de Facebook. Estos amigos te darán el código de seguridad que les envíe Facebook para ayudarte a desbloquear tu cuenta.
- Haz clic en “Continuar”. Facebook les enviará a todos los amigos que hayas seleccionado una URL que podrán visitar para obtener un código de seguridad único.
- Contacta con tus amigos de confianza fuera de la red y pídeles que te den los códigos de seguridad que les haya enviado Facebook en tu lugar.
- Vuelve a Facebook e introduce cada código de seguridad en los campos destinados para ello.
- Haz clic en “Continuar”. Tu cuenta de Facebook se desbloqueará cuando hayas introducido los códigos de seguridad y pasen 24 horas.[2]
editarConsejos
- Rellena una solicitud en Facebook en la dirección https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 en caso de que creas que tu cuenta personal ha sido bloqueada por error debido a una violación de los términos de derechos y responsabilidades de Facebook. Facebook llevará a cabo una investigación y desbloqueará tu cuenta en caso de que crea que no has violado sus términos y condiciones de uso.
- Considera añadir otra dirección de correo electrónico y número de teléfono a tu cuenta de Facebook para evitar no poder hacer nada en caso de que vuelvan a bloquear tu cuenta en el futuro. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook y selecciona “Ajustes”, haz clic en “Correo electrónico” y “Ajustes móviles” para añadir tu información personal. La próxima vez que se bloquee tu cuenta, podrás desbloquearla usando uno de esos métodos.
editarReferencias
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Source: Wiki News
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