Cómo desbloquear tu cuenta de Snapchat

Snapchat puede bloquearte la cuenta si usas aplicaciones o complementos de terceros, si envias Snaps no solicitados o abusivos, si añades a demasiados amigos sin verificar tu cuenta o si tu cuenta está en peligro. Si la cuenta ha sido temporalmente bloqueada, por lo general, podrás iniciar sesión nuevamente después de 24 horas. Este wikiHow te enseñará a volver a tu cuenta de Snapchat si ha sido bloqueada.

[editar]Pasos

[editar]Usar la página de desbloqueo

1. Desinstala las aplicaciones o los complementos para Snapchat de terceros. Si usas una aplicación o un complemento de terceros para acceder a Snapchat, tendrás que desinstalarlos completamente del iPhone o el Android antes de tratar de volver a tu cuenta.
   
   • En algunos casos, las aplicaciones no autorizadas que requieren un iPhone o un iPad liberado no se pueden desinstalar del todo. Si este es el caso, tendrás que actualizar el dispositivo a la versión más reciente de iOS para desinstalar la aplicación.^[1]
2. Ve a https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock en un navegador web. Si la cuenta ha sido temporalmente bloqueada, puedes usar este sitio web en cualquier computadora, teléfono o tableta para desbloquearla después de varias horas. En el caso de infracciones más graves, es posible que debas esperar hasta 24 horas para desbloquear la cuenta.^[2]
   
3. Inicia sesión en tu cuenta de Snapchat. Ingresa el mismo nombre de usuario y contraseña que usas para acceder a Snapchat en la aplicación, luego haz clic o pulsa Iniciar sesión.
   
4. Haz clic o pulsa . Es el botón amarillo que está en la parte inferior de la página. Si la cantidad de tiempo que ha pasado es suficiente, verás un mensaje que confirme que tu cuenta está ahora desbloqueada. Si no ha pasado suficiente tiempo, prueba nuevamente en unas horas.
   
5. Verifica la dirección de correo electrónico en Snapchat. Una vez que hayas vuelto a iniciar sesión, es una buena idea que verifiques tu dirección de correo electrónico en Snapchat para evitar la desactivación por añadir demasiados amigos. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
   
   • Abre la aplicación Snapchat en el teléfono o la tableta. Es el ícono del fantasma en un fondo amarillo.
   • Pulsa el ícono del perfil en la esquina superior izquierda.
   • Pulsa el ícono del engranaje en la esquina superior derecha.
   • Pulsa Correo electrónico.
   • Ingresa una dirección de correo electrónica válida y pulsa Guardar.
   • Ingresa la contraseña de Snapchat y pulsa Continuar.
   • Revisa tu correo electrónico y abre el correo de verificación.
   • Pulsa Confirmar correo electrónico.

[editar]Contactar a Snapchat

1. Ve a https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help en un navegador web. Si no puedes volver a tu cuenta después de 24 horas usando el método “Usar la página de desbloqueo”, puedes contactar a Snapchat para hacer que desbloqueen tu cuenta.
   
2. Haz clic o pulsa el círculo que está al lado de “El inicio de sesión de mi cuenta”. Es la primera opción debajo de “¿En qué podemos ayudarte?”.
   
3. Haz clic o pulsa el círculo que está al lado de “Creo que mi cuenta fue hackeada”. Es una de las opciones debajo de “¡Oh, no! Cuéntanos más…”.
   
4. Haz clic o pulsa . Está al lado de “¿Necesitas ayuda con algo más?” en la parte inferior de la página. Esta acción abrirá un formulario que puedes usar para enviar un correo electrónico a Snapchat.
   
5. Ingresa el nombre de usuario, el correo electrónico y el número telefónico en los espacios en blanco provistos.
   
6. Escribe un mensaje de correo electrónico respetuoso solicitando el restablecimiento. Usa el espacio provisto para explicar respetuosamente la situación. Expresa la razón por la que la cuenta ha sido bloqueada y dile a Snapchat que cumplirás con los términos del servicio a partir de ahora. Sé lo más respetuoso posible.
   
7. Haz clic o pulsa . Es el botón amarillo que está en la parte inferior de la pantalla. Si tu explicación es respetuosa y clara, es posible que puedas convencer a Snapchat de que desbloquee tu cuenta. Si el correo electrónico es grosero o si eres un infractor reincidente, es poco probable que te la desbloqueen.
   

[editar]Referencias