¿Cómo eliminar el malware de tu ordenador?

Hablamos siempre de prevención del malware, pero muchas veces los usuarios piden ayuda cuando el malware ya ha entrado en su web. En tales casos, hablamos de tratar de eliminar el malware y contrarrestar sus efectos dañinos en nuestro ordenador, cuyas dimensiones al principio podemos desconocer.

Los casos más graves, por ejemplo, es cuando literalmente se ve dañado nuestro sistema operativo y perdemos información de nuestro disco duro, lo que requiere una acción inmediata para trata de recuperar nuestros datos antes de que el virus siga causando estragos.

¿Cómo se puede eliminar el malware de un ordenador? ¿Qué acciones deben implementarse para tratar de quitarlo?

Primer caso: es posible eliminar malware con antivirus

Si no tienes un antivirus instalado, se puede utilizar algún antivirus gratuito para tratar de eliminar el virus. Ten cuidado del sitio donde te descargas el antivirus, siempre hay que descargarlo de una página oficial y asegurarse de que realmente es la página oficial (no por el hecho de que ponga un nombre parecido en el dominio lo es).

Una vez instalado el antivirus, haremos un análisis de virus a fondo que permitirá detectar el número de malware que hay en tu disco duro. El siguiente paso será tratar de eliminar dicho virus y limpiar los archivos que se hayan podido ver afectados.

Segundo caso: ¿qué pasa si el antivirus no lo borra?

Cuando el antivirus no es capaz de borrar el malware que está infectando tu ordenador, o hay archivos del sistema a los que está aplicado, no puedes borrar el virus sin cargarte tu sistema operativo. En tales casos, existe la opción de poner el archivo en cuarentena, que nos permitirá aislarlo y tratar de desinfectar el archivo cuando se actualice el antivirus. O bien instalar un antivirus más potente que sí que pueda eliminar el malware.

Tercer caso: ¿y si el malware ha dañado mi acceso al ordenador?

En ocasiones, el malware nos impide acceder normalmente a nuestro sistema operativo, de manera que no podemos pasar ningún antivirus porque hemos perdido el acceso. En estos casos, lo mejor es tratar de arrancar Windows en modo seguro, y si aún así tenemos problemas para acceder a nuestra computadora y ver lo que pasa, una opción es tratar de acceder a ella de forma remota y efectuar una restauración del sistema o eliminar el virus manualmente si es posible.

Las consecuencias negativas de un malware en tu ordenador pueden ser imprevisibles. Por eso, siempre es más importante enfocarse en el mantenimiento informático preventivo y las buenas prácticas de seguridad informática, disponiendo además de un sistema de copias de seguridad que nos permita restaurar toda la información perdida y de forma actualizada.

¿Ha entrado un virus en tu ordenador? Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro soporte técnico para solucionar el problema.

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