Cómo recuperar un objeto perdido en un Uber

Si has perdido un objeto en un Uber, tienes varias opciones para recuperarlo: contactar al conductor directamente (a través de la aplicación de Uber o su página web) o presentar un reclamo con la descripción del objeto. Ten en cuenta que no hay forma de garantizar que lo recuperes.

editarPasos

editarUtilizar la aplicación Uber

1. Abre la aplicación Uber. Si no has iniciado sesión aún, ingresa tu número de teléfono y contraseña (o puedes usar tu información de Facebook).
   
2. Pulsa el botón . Este se encuentra en el extremo superior izquierdo de tu pantalla.
   
3. Pulsa el botón .
   
4. Selecciona un viaje. Elige el viaje en el que crees que has perdido tu(s) objeto(s).
   
5. Selecciona “Perdí un objeto”.
   
6. Pulsa el botón . Esta opción te permite ingresar tu número de teléfono y llamar a tu conductor directamente. No se mostrarán ni tu número de teléfono ni el del conductor.
   
7. Pulsa el botón . De esta forma, podrás llamar a tu conductor. Si no puedes comunicarte con él en el primer intento, mantén la calma e intenta unas veces más a lo largo del día.
   
8. Regresa al menú “Perdí un objeto”. Si el conductor no se comunica contigo dentro de las siguientes 24 horas, deberás presentar tu reclamo a Uber.
   
9. Selecciona el botón . Al presionar este botón, podrás presentar un reclamo junto con la descripción del objeto perdido.
   
10. Completa el formulario pertinente. Es posible que tengas que esperar algunos días para recibir una respuesta.
    

editarUtilizar la página de Objetos Perdidos de Uber

1. Abre la página de objetos perdidos de Uber. Si aún no has iniciado sesión en la página web de Uber, tendrás que hacer clic en ubicado en el extremo superior derecho de tu pantalla, luego deberás ingresar tu correo electrónico y contraseña.
   
2. Selecciona un viaje. Elige el viaje en el que crees que has perdido tu(s) objeto(s). Puedes hacerlo desde el menú desplegable que se encuentra debajo del texto “Selecciona un viaje”.
   
3. Ingresa tu número de teléfono celular. Deberás hacerlo en la sección que se encuentra debajo de “Selecciona un viaje”.
   
4. Haz clic en .
   
5. Aguarda la respuesta. Al presionar se realizará una llamada a tu conductor. Si no contesta, intenta llamar nuevamente en una o dos horas.
   
6. A tener en cuenta presentar una queja. Si con el transcurso de los días sigues sin tener noticias del conductor luego de haber presentado tu reclamo, deberás dirigirte directamente a Uber.
   
   • La sección de “Mis Viajes” de la aplicación Uber que se encuentra en el menú del usuario te permitirá elegir varias opciones para dejar comentarios, incluyendo “Perdí un objeto”.

editarConsejos

• Uber cubrirá el costo del envío terrestre.
• Si no reclamas tu(s) objeto(s) dentro de los 45 días, Uber lo(s) donará.

editarAdvertencias

• A pesar de que estos procedimientos aumentarán las posibilidades de que recuperes tu(s) objeto(s), no se puede garantizar que lo(s) recuperes.

Source: Wiki News