Cómo responder cuando te den las gracias

Puedes tener dificultades para saber cómo responder cuando te den las gracias. Por lo general, las personas dirán “de nada” o “no hay problema”. Sin embargo, valdrá la pena que reflexiones sobre tu respuesta en diferentes situaciones. Podrías tener muchas opciones según la situación en la que estés. Por ejemplo, quizás tengas que responder diferente si estás en una reunión de negocios. Asimismo, tal vez tengas que adaptar tu respuesta al tipo de relación que tengas con la persona (podrías responder diferente si se trata de un amigo cercano). Una respuesta adecuada le transmitirá una impresión positiva a la persona con la que converses.

editarPasos

editarResponder cuando te agradezcan en situaciones informales

1. Responde diciendo “de nada”. Esta es una de las respuestas más evidentes y más usadas para responder cuando te dan las gracias, ya que señalará que aceptas su gratitud.^[1]
   
   • No digas “de nada” con un tono sarcástico. Lo mejor será evitar los tonos sarcásticos, salvo que quieras expresar que no te ha gustado hacer el trabajo de la otra persona o que no la valoras en general.^[2]
2. Di “¡gracias!”. Esto expresará que también estás agradecido con sus contribuciones. Si respondes diciendo gracias, esto expresará una sensación recíproca de gratitud. Sin embargo, no deberás repetirlo varias veces en la misma conversación, bastará con agradecerle una vez a cada persona.^[3]
   
3. Di “Es un placer”. Esto expresará una sensación de gozo por el acto de hacer algo para otros. Esta frase se usa en lugares como los hoteles de cinco estrellas, pero también podría usarse en más situaciones.^[4]
   
   • Por ejemplo, si un amigo te dice “¡Muchas gracias por prepararme esta deliciosa comida!”, podrías responderle “Ha sido un placer”. Esto expresará que has disfrutado cocinar para otra persona.
4. Dile “Sé que harías lo mismo por mí”. Esto indicará que tienen una relación recíproca en la que se hacen favores el uno al otro con buenas intenciones. Esto también transmitirá seguridad en tu capacidad de ayudar y fomentará el deseo de la otra persona por corresponderte.^[5]
   
   • Si un amigo te dice “gracias por ayudarme con la mudanza a mi nuevo departamento este fin de semana. ¡No sé qué habría hecho sin ti!”, podrías responderle “Sé que harías lo mismo por mí”. Esto le dará la impresión de que tienen una gran amistad centrada en la reciprocidad.
5. Di “no hay problema”. Esta es una respuesta común, pero deberá usarse con moderación; en especial, en el entorno de los negocios.^[6] Esto expresará que solo has hecho algo sencillo y puede ser aceptable en algunas situaciones, pero también puede reducir las oportunidades de desarrollar una relación en la interacción.^[7]
   
   • Solo di “no hay problema” si es cierto. Si algo te ha costado tiempo y esfuerzo, no dudes en aceptar la gratitud de la otra persona.
   • Por ejemplo, si tu amigo te dice “gracias” por un gesto pequeño (como sacar algo de la cajuela del auto), podrías decirle “no hay problema”.
   • Evita usar esta frase con un tono desdeñoso. Esto dará la impresión de que no le has dedicado nada de esfuerzo a la acción por la que te estén agradeciendo. Tu amigo o socio de negocios sentirá que su relación no es importante.^[8]
6. Escoge una respuesta casual. Si vas a responder a una muestra de gratitud en entornos o relaciones casuales, tendrás una gran variedad de frases de las cuales elegir. Si vas a responder a expresiones de agradecimiento por acciones muy pequeñas y necesitas una respuesta rápida, estas frases podrían ser adecuadas:
   
   • “Está bien”. Lo mejor será usar esta frase con moderación. Esta puede emplearse cuando te agradezcan por acciones muy pequeñas o mínimas. Al igual que “no hay problema”, no deberás decirla con un tono sarcástico o despectivo.
   • “¡Cuando gustes!”. Esta puede usarse para ratificarle a la persona que siempre podrás ayudarla en dichas situaciones, y expresarle que estás dispuesto a hacerle un favor o una tarea en cualquier momento.
   • “Me alegra poder ayudarte”. Esto le indicará que estás feliz de ayudarla con el trabajo o la tarea en cuestión. Por ejemplo, si tu amigo te dice “Gracias por ayudarme a instalar mi nuevo estante”, podrías responderle “¡Me alegra poder ayudarte!”.
7. Presta atención a tu lenguaje corporal. Tu expresión y tu lenguaje corporal podrán ayudarte a lucir como alguien sincero, agradable y servicial. No olvides sonreír cuando aceptes las gracias. Entabla contacto visual con la persona cuando hablen y asiente siempre que te diga algo. No cruces los brazos ni mires en otra dirección.
   

editarResponder cuando te den las gracias en el trabajo

1. Brinda respuestas sinceras en un entorno de negocios. En las reuniones y las relaciones de negocios, deberás evitar las respuestas casuales y tendrás que responder a los agradecimientos con sinceridad.
   
   • No brindes respuestas casuales en un entorno de negocios. No deberás responder a los clientes con frases como “no hay problema”, “cuando gustes” y “está bien”.^[9]
   • Responde a los agradecimientos con un tono de voz cálido y sincero.^[10]
   • Al culminar la reunión, podrás enviarle un correo electrónico o una nota expresando que valoras su relación de negocios. ¡Esto hará que recuerde lo servicial que hayas sido!
2. Haz que las personas se sientan especiales. Al responder a los agradecimientos, lo mejor será brindar una respuesta que le haga sentir a la otra persona que consideras que su relación es única y especial.^[11]
   
   • Podrías decirle “Esto forma parte del compromiso total con el servicio que recibirá al hacer negocios conmigo”.
   • Di algo como “Esto es lo que los buenos socios de negocios harían el uno por el otro. Gracias por hacer negocios con nosotros”.
   • Si sabes algo sobre el cliente, podrás enviarle un mensaje personalizado. Puedes decirle algo como “Siempre es un placer trabajar con usted. Espero que tenga éxito en la presentación importante que dará la próxima semana”.
3. Di “Con mucho gusto”. Esta es una respuesta clásica y abordará la situación de forma sencilla.^[12]
   
   • Si un socio te dice “Gracias por redactar el contrato”, tan solo puedes decirle “con mucho gusto”.
4. Bríndale una respuesta cálida al cliente. Al tratar con un cliente, tendrás que expresar que valoras hacer negocios con él.
   
   • Dile “Apreciamos que haga negocios con nosotros” usando un tono de voz sincero y cálido. Esto le indicará que estás agradecido con él.^[13]
   • Responde “Estoy feliz de poder ayudarlo”. Esto le indicará que disfrutas tu trabajo y estás entusiasmado por ayudarlo. Si estás atendiendo a un cliente en una tienda y este te agradece por mostrarle las opciones de un producto en particular, podrías decirle algo como “Estoy feliz de poder ayudarlo”.

editarResponder a los agradecimientos por correo electrónico o mensaje de texto

1. Responde a los agradecimientos por correo electrónico de una manera que coincida con tu personalidad y el tipo de destinatario. No existe una manera general de responder a los agradecimientos por correo electrónico. Tu respuesta deberá coincidir con las expectativas del destinatario y tu personalidad.
   
   • Usa el correo electrónico de una forma que encaje con tu personalidad. Si eres una persona conversadora o extrovertida, podrás responderle con algo como “no hay problema” o “es un placer”.^[14]
   • Ten en cuenta al destinatario cuando respondas por correo electrónico o mensaje de texto. Las personas jóvenes podrían no esperar una respuesta a un correo electrónico o un mensaje de agradecimiento. Las personas mayores suelen tener expectativas diferentes en torno a las normas de etiqueta, y podrían apreciar mucho una respuesta como “de nada”.^[15]
   • Quizás tengas que evitar el uso de emoticonos, caritas sonrientes y otras imágenes cuando respondas por correo electrónico. Estos elementos podrían ser demasiado informales para dicha situación.
2. Responder a un correo de agradecimiento se considera como algo opcional. Deberás tener en cuenta tu personalidad y al destinatario. Si eres una persona conversadora en las charlas que tienes cara a cara, quizás lo mejor sea responder a los correos electrónicos de agradecimiento. No obstante, si no eres muy extrovertido, quizás no haya problema si no respondes.^[16]
   
3. Responde a los correos electrónicos de agradecimiento si deseas proseguir con la conversación. Puedes escribir algo como “de nada” y luego proseguir con el próximo tema de conversación.^[17]
   
   • Tal vez tengas que responder al correo si también incluye una pregunta que solicite una respuesta. En dicho caso, puedes decir “de nada” y luego responder a su duda.^[18]
   • Podrías tener que responder al correo si este tiene un comentario específico que deseas abordar. Si es así, podrías decir “de nada” y luego hablar del comentario para así proseguir con la conversación.^[19]

editarReferencias

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Source: Wiki News