Externalización IT: ¿qué ventajas tiene?

En este post queremos que conozcas una de las tendencias en la que están participando muchas PYMEs. Generalmente, las pequeñas y medianas empresas no disponen de suficiente personal para la gestión de la informática. Suelen dejar estas tareas en manos de los propios empleados, o a lo sumo hay un profesional informático dedicado a estas tareas. Otras empresas, que no disponen de informáticos en plantilla, apuestan por la externalización IT.

El problema, como es lógico, es que muchas pequeñas empresas no pueden disponer de personal contratado exclusivamente dedicado al mantenimiento informático. Los costes pueden ser elevados, en muchos casos, y en otras ocasiones existe un exceso de tareas que el informático no puede asumir.

Descubre los beneficios que podría tener para tu negocio la externalización de la informática en tu empresa.

¿Qué es la externalización IT y por qué deberías tenerla en cuenta?

La externalización IT consiste en delegar en manos de una empresa de informática la gestión de las tecnologías de la información. Esto muchas veces se llama también “outsourcing” y es una forma que utilizan las pequeñas empresas para ahorrar costes.

Muchos negocios no pueden permitirse disponer de personal contratado para el mantenimiento de sus servidores. Disponer de un servidor dedicado en tu negocio y no prestarle mantenimiento puede implicar serios riesgos para la seguridad de tus datos. Tu proveedor probablemente sólo se ocupa de gestionar la infraestructura de hardware, pero el responsable del mantenimiento de los sistemas eres tú, a menos que lo delegues.

La externalización IT te ayuda a solucionar problemas informáticos graves que podrían afectar a tu negocio. Por ejemplo:

• Llevar a cabo tareas para mejorar el rendimiento y la velocidad de tu servidor.
• Asegurarte de que tiene el sistema operativo actualizado.
• Tomar medidas para que esté protegido ante posibles atacantes.
• Programar copias de seguridad automatizadas.
• Instalar nuevas aplicaciones o llevar a cabo distintas configuraciones.

Qué otras tareas informáticas puedes externalizar

Las tareas más complejas suelen estar ligadas a la externalización del mantenimiento de servidores dedicados.

Pero hay otras muchas tareas informáticas que no siempre se pueden llevar a nivel interno.

Por ejemplo, si tienes un conjunto de ordenadores en tu oficina, lo ideal es que puedas acudir a un servicio de soporte informático ante cualquier incidencia. Sin embargo, la razón de que se produzcan muchas incidencias muchas veces tiene que ver con la falta de un mantenimiento periódico y preventivo.

Tareas como asegurar una buena velocidad de arranque, mantener el ordenador limpio de malware, vigilar que la velocidad del ordenador sea la adecuada, o que el disco duro se llene son tareas que muchas veces no suelen llevar a cabo los empleados. Por el contrario, lo normal es que cuando un ordenador empieza a ir lento, la productividad de los empleados disminuya y al final esto suponga unos mayores costes para ti.

Créenos, la solución no es comprar ordenadores nuevos cada seis meses. Con la externalización de la informática podrías tener a un equipo de profesionales técnicos que podrían mantener tus ordenadores en buenas condiciones, tanto a nivel de velocidad como de seguridad informática.

Los beneficios de externalizar la informática de tu negocio

Las ventajas y beneficios de la externalización IT en tu empresa son claros:

• Reducción de los costes informáticos a nivel interno.
• Puedes dejar que tus empleados estén enfocados en su actividad y no en el mantenimiento de ordenadores y servidores.
• Tienes a un personal informático externo que actúa como si fuera tu propio empleado, pero desde fuera.
• Evitas los errores que suelen derivarse de una mala gestión informática.
• Avanzas con la informática de tu negocio, puedes llevar a cabo tareas que antes no podías porque los sistemas no funcionaban.
• Mejoras la productividad de los empleados, ya que uno de los beneficios será que tus ordenadores estarán optimizados para un uso eficaz.
• Los problemas se resuelven en menos tiempo, ya que un técnico informático tiene más conocimientos sobre cómo abordarlos.

En definitiva, como puedes ver, la externalización IT ayuda a que tu empresa no tenga que invertir demasiados recursos en el mantenimiento de la informática.

¿Cómo puedo hacer outsourcing en mi empresa?

Necesitas acudir a una empresa de informática que te ofrezca un outsourcing de alta calidad. ¿Qué es lo que debe ofrecerte sí o sí?

• Mantenimiento de equipos: debes contratar un plan de outsourcing que incluya tantos equipos como tengas en tu empresa, o que estés utilizando.
• Asistencia remota: es muy importante que puedas acceder también a un servicio con asistencia remota, ya que de este modo un técnico informático podría resolver los problemas sin necesidad de desplazarse.
• Puesta a punto de equipos: si tu empresa está creciendo, es importante que tu servicio de outsourcing informático incluya también la puesta a punto de los nuevos ordenadores que adquieras.
• Equipos de sustitución: si tu empresa de informática te ofrece ordenadores para reemplazar a los equipos estropeados, es más fácil que puedas mantener la productividad en tu negocio.

Y por último, recuerda que si tienes un servidor dedicado, es muy importante que contrates un servicio de outsourcing que te ofrezca mantenimiento de servidores. 

Si quieres contratar ahora un servicio de externalización IT en tu negocio, ponte en contacto con nosotros sin compromiso.

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