¿Por qué tu tienda online no vende?

Una de las preocupaciones de muchos propietarios de eCommerce viene cuando su tienda online no vende. Tener éxito en las ventas puede ser complicado, ya que cada vez hay más competidores y es necesario adoptar una estrategia de marketing orientada a lograr resultados. No todas las tiendas online consiguen posicionarse en el mercado.

Existen razones diversas por las que una tienda online quizás no está consiguiendo los resultados que esperaba. En este post vamos a tratar de desgranar los motivos por los que tu eCommerce no vende y qué puedes hacer para solucionarlo.

Razones por las que tu tienda online no vende

mi tienda online no vende

Veamos algunas de las razones por las que tu eCommerce no está consiguiendo las ventas que esperaba.

1. Diseño de la tienda

Cuando el diseño de la tienda online no es bueno, los usuarios pueden no sentirse impulsados a realizar una compra. Hay tiendas demasiado básicas, que no se pueden ver bien en dispositivos móviles, por lo que el usuario no encuentra los productos que está buscando. Si el diseño de una tienda está obsoleto, hay razones lógicas para entender que tu tienda no vende lo suficiente.

2. Problemas de navegabilidad

Otro de los posibles problemas de que una tienda online no venda es la falta de navegabilidad. Si el cliente potencial no tiene una buena experiencia de usuario a la hora de navegar, quizás porque la velocidad es lenta o porque la web está mal estructurada, es posible que no encuentre lo que busca y se acaba marchando a otro sitio web.

3. Problemas técnicos

Los problemas técnicos pueden ser otro de los motivos por los que una tienda online no vende, o no genera los resultados esperados. Por ejemplo, imagínate que hay un problema técnico en el checkout que impide a los compradores finalizar el pedido. Lógicamente, si hay un error técnico que impide que se produzcan compras, no vas a recibir ningún pedido hasta que no lo soluciones.

Aquí sería muy importante que contactes con una empresa de diseño web para tratar de revisar los problemas de tu tienda online para que el checkout funcione bien.

4. Precios altos

No hay que dejar de lado la posibilidad de que los usuarios no estén comprando en tu tienda online porque los precios son demasiado altos. Hay que tener en cuenta que si tu estrategia de precios no convence al consumidor, éste no se sentirá impulsado a finalizar una compra.

A veces el problema puede no estar en los precios de los productos, sino en los gastos de envío. Ésta es en todo caso una cuestión comercial, donde debes evaluar los precios que tienen en otras tiendas para otro producto, y ver qué es lo que hace que tu tienda no resulte competitiva.

5. Falta de confianza del consumidor

Existe una falta de confianza en tu tienda online que puede llevar a los usuarios a no realizar una compra. Esto puede ocurrir si por ejemplo no tienes los textos del aviso legal, la política de privacidad, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc. Si los usuarios no saben quién eres, a lo mejor se lo piensan dos veces antes de pagar un producto, ya que no les gustaría que la tienda desapareciera y se quedaran con su dinero.

Generar confianza es uno de los aspectos esenciales para vender con un eCommerce. Te invitamos a tener este aspecto en cuenta si quieres tener clientes en tu tienda online. Solicita nuestros servicios de asesoramiento y adaptación a la RGPD.

6. Falta de una estrategia de marketing

Una estrategia de marketing digital es indispensable para que una tienda online venda. Quizás sí tengas algunas ventas, pero no las suficientes para que tu ecommerce pueda sobrevivir. En ese caso lo que necesitas es una estrategia de marketing para generar clientes recurrentes, personas que compren de manera frecuente en tu tienda para que puedas obtener unos mayores ingresos y una mayor estabilidad.

Una estrategia de marketing digital puede implicar diversas acciones: un funnel de ventas a través de una newsletter, un blog en el que generes contenido sobre los temas que preocupan a tus compradores, unas redes sociales orientadas a aportar contenido de valor y ofertas a tus potenciales clientes.

7. Falta de tráfico

Sin tráfico no hay ventas. Así de sencillo. Necesitas un sitio web que esté bien optimizado para SEO y pueda responder a la intención de búsqueda de los usuarios. Si no estás teniendo esto en cuenta, es importante que solicites un servicio de optimización SEO que te ayude a ganar más tráfico y conseguir que más clientes potenciales pasen por tu web.

Con todo, debes recordar que tráfico no es igual a ventas. Necesitas acompañar tu estrategia de captación de usuarios con acciones para promover la primera compra, así como la fidelización del cliente.

En Gadae Netweb podemos ayudarte a mejorar el diseño de tu eCommerce y desarrollar una estrategia de posicionamiento SEO para tu tienda online. Te invitamos a ponerte ahora en contacto con nosotros.

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Sistemas de back up vs. copias de seguridad tradicionales

¿Haces copias de seguridad en tu empresa? ¿O dispones de sistemas de back up automáticos? Muchas compañías creen que están cuidando de la seguridad informática en su negocio, cuando en realidad están siguiendo procesos manuales para la creación de copias de seguridad.

Lo cierto es que hacer una copia de tus archivos, bases de datos o programas cada cierto tiempo no es lo mismo que tener una estrategia de back up online en tu empresa. De hecho, si se produjera una circunstancia que pueda afectar a la seguridad de tus datos, es posible que no estuvieras a salvo. Te lo explicamos en este post.

Por qué hacer copias de seguridad puede no ser suficiente

sistemas de back up

¿Qué entiendes realmente por hacer copias de seguridad en tu empresa? No se trata de tener una copia de archivos almacenada en algún dispositivo, sin una estrategia clara que te permita disponer de dichos datos.

Esto hay que tenerlo muy claro. Para empezar, porque hay archivos que varían enormemente de un día para otro. Es el caso por ejemplo de una base de datos. Los datos de esa base de datos se actualizan cada día. Puede que se trate de tu base de datos de inventario, de tu libro de facturas de ingresos, o de tu lista de contactos de clientes. Esta información está variando constantemente. Todos los días tienes nuevos clientes, se generan nuevas facturas, recoges nuevos datos de contacto.

Si haces una copia de seguridad una vez al día o a la semana, lo cierto es que puede que pierdas muchos datos por el camino. Si hablamos de una empresa con muchos clientes y múltiples establecimientos, el problema puede ser mayor. Necesitas hacer copias de seguridad de todos tus datos, que van creciendo diariamente, por lo que no puedes seguir haciendo copias manuales.

Otro problema es el siguiente: ¿dónde guardas las copias de seguridad? Porque si están en tu mismo establecimiento, quizás en un pen-drive o dispositivo de disco duro, estás en la misma situación que si las tuvieras en tu ordenador. Estos dispositivos externos pueden verse infectados por un virus informático. El hardware también se puede estropear y los archivos podrían ser irrecuperables. 

También puede ocurrir que haya un incendio en el establecimiento y se quemen tanto tus ordenadores como tus dispositivos de almacenamiento y seguridad informática.

En definitiva, cuando hablamos de hacer copias de seguridad manuales y sin una estrategia clara, existen muchas circunstancias en las que todavía tu empresa podría perder todos sus datos. Y esto sería sin duda una catástrofe para tu negocio.

Qué es un sistema de back up para empresas

Un sistema de backup es diferente a crear copias de seguridad manuales. Se trata de tener una estrategia que permita:

  • Automatizar las copias de seguridad
  • Determinar el tiempo durante el cual van a seguir accesibles
  • Cifrar los datos de las copias de seguridad
  • Facilitar que se puedan restaurar en cualquier momento
  • Mantener tus backup en espacios de almacenamiento virtuales y externos

Como ves, los sistemas de backups parten de un enfoque completamente distinto a las copias de seguridad tradicionales. Para empezar, se intenta que todos tus datos puedan estar a salvo en cualquier momento. Para esto, puedes programar a qué horas del día quieres que se hagan las copias de seguridad. Incluso puedes hacer que se sobreescriban los datos anteriores, de esta manera puedes aprovechar mejor el espacio.

Si se sobreescriben los archivos, puedas hacer un mejor aprovechamiento de tu espacio de backups online. Lo cierto es que muchas veces no necesitas acceder a la versión antigua de un mismo archivo a lo largo de un solo día. No obstante, puede que haya archivos donde sí que sea importante contar con el historial de dicho archivo. La cuestión es establecer la estrategia que mejor se adapte a tus necesidades.

Otra de las ventajas es que si los backup están cifrados, nadie podrá acceder a los datos sin tu permiso. Incluso si se produjera una brecha de seguridad, los ciberdelincuentes no podrían acceder a información sensible, ya que el proceso de descifrar archivos encriptados no es nada sencillo y no hay muchas probabilidades de éxito.

Implanta tu sistema de back up online a tu medida

¿Quieres contratar un servicio de back up online para tus archivos y bases de datos? Con Gadae Netweb tendrás la posibilidad de disponer de diferentes planes de almacenamiento y programación de copias de seguridad automáticas según tus necesidades.

De esta manera, podrás proteger mejor tus datos que los procedimientos tradicionales. Las empresas necesitan este tipo de servicio para poder disponer de copias de respaldo que puedan restaurar ante cualquier eventualidad.

Si no tienes implementado un sistema de backups automático, es hora de hacerlo en tu negocio. Ponte ahora en contacto con nosotros y empieza a potenciar la seguridad informática en tu empresa.

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Diseño de páginas web para inmobiliarias

¿Tienes una inmobiliaria y quieres crear tu propio sitio web? Hoy los usuarios, cuando buscan la compra o alquiler de propiedades, utilizan principalmente Internet para localizar oportunidades. Los buscadores de páginas inmobiliarias son la regla general a la hora de buscar un piso o terreno en alquiler. El diseño de páginas web para inmobiliarias debería ser una prioridad si tienes una empresa en este sector.

En este sentido, si quieres estar en Internet, necesitas este tipo de solución para que los usuarios puedan encontrar las propiedades que les interesan. Más allá de los buscadores inmobiliarios oficiales, tener una página web para tu inmobiliaria te ayudaría a reforzar tu marca y destacar entre tus competidores.

Beneficios de crear una página web para tu inmobiliaria

diseño de páginas web inmobiliarias

¿Cuáles son los beneficios de crear una web para inmobiliaria? Hay muchas agencias inmobiliarias que necesitan tener una página web en Internet. Veamos qué ventajas podría tener para ti.

1. Acceder a más clientes

Las inmobiliarias que sólo venden en sus establecimientos físicos están limitadas por su radio de cobertura. Solo las personas que pasan por tu calle y vean los anuncios inmobiliarios podrán estar potencialmente interesadas en tus pisos. Aunque puedes usar buscadores en Internet, tienes mucha más competencia, además de que tiene un coste y no es lo mismo que si lo haces desde tu propia web.

2. Mejorar tu marca

Todas las agencias inmobiliarias importantes tienen su propia página web. Y es una web funcional, en la que se pueden buscar pisos, terrenos o estudios para compra o alquiler. En este sentido, tu marca se vería beneficiada si tiene una página web propia, con un diseño moderno, avanzado y original, que permita a los usuarios resolver una necesidad: encontrar un inmueble para compra o alquiler.

3. Ofrecer más información

A diferencia de los anuncios inmobiliarios físicos, Internet ofrece muchas posibilidades para las ventas inmobiliarias. Puedes incluir más cantidad de fotos del inmueble, e incluso hacer vídeos de presentación para que los usuarios puedan visitar todas las estancias de un inmueble sin moverse de casa.

4. Encontrar nuevos propietarios

Al igual que puedes llegar a nuevos clientes, también puedes alcanzar a nuevos propietarios que quieran utilizar tus servicios para alquilar o vender su vivienda.

¿Cuáles son los elementos de una web inmobiliaria?

Una página web inmobiliaria debe tener algunos elementos básicos:

  • Una home con un buscador de inmuebles, que se pueda filtrar según el tipo de propiedad, ciudad y otros aspectos (precio, metros cuadrados, características…).
  • Páginas de categoría, donde puedes encontrar diferentes tipos de inmuebles filtrados, por ejemplo “Comprar”, “Alquilar”, etc. 
  • Páginas de producto (inmueble) optimizadas, en las que se pueda encontrar un formulario para contactar e imágenes de los inmuebles. 
  • Una página “Quiénes somos”, donde reflejes los valores, historia y características de tu empresa.
  • Una página de “Contactar” para que los usuarios puedan ponerse en contacto contigo si lo necesitan.

Todo esto no sería nada si no tienes un panel de administración, en el que puedas introducir manualmente los datos de los nuevos inmuebles, así como de tu actual base de datos. En este sentido, sería de gran ayuda tener un CMS o sistema de gestión de contenidos en el que puedas introducir toda la información de cada piso o terreno en venta o alquiler.

Además de esto, es muy importante que la página web de tu inmobiliaria se adapte bien a dispositivos móviles. Si no tienes una web Responsive, los usuarios que busquen propiedades en venta o alquiler a través de Internet tendrán problemas para usar tu web desde su tablet o smartphone.

Es esencial también, si quieres crear una página web para tu agencia inmobiliaria, que tu sitio web sea atractivo y rápido, ya que la velocidad de carga de los sitios web son un aspecto determinante cuando se trata de que tu web posicione bien en los resultados de búsqueda.

¿Por dónde empezar a crear una web para tu inmobiliaria?

Nosotros te recomendamos que lo primero que hagas sea ponerte en contacto con una empresa de desarrollo web para empresas.

Lo habitual es que no tengas ni el tiempo ni la experiencia suficiente en la creación de sitios web. Más todavía si tenemos en cuenta que una web inmobiliaria no es una página web como otra cualquiera y tiene funcionalidades que pueden tener cierta complejidad, por lo que hace falta un profesional que tenga conocimientos de programación.

En Gadae Netweb podemos ayudarte a crear una página web a medida para tu empresa inmobiliaria. De esta forma, podrás conseguir que los clientes y usuarios lleguen a tu web directamente y soliciten información sobre los pisos y casas en venta o alquiler. Ten en cuenta que ésta es una de las formas más habituales hoy día para buscar pisos, y que es muy importante que tu web permita buscar con filtros para que los usuarios encuentren lo que necesitan.

Si deseas más información sobre nuestros servicios de diseño y desarrollo web para inmobiliarias, contacta ahora con nosotros.

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Mi PC consume mucha RAM sin hacer nada, ¿qué pasa?

A lo mejor te has encontrado con este problema en tus equipos informáticos. Mi PC consume mucha RAM sin hacer nada. Esto ralentiza todos los procesos, porque cada vez que abres una ventana o intentas navegar por Internet, el ordenador empieza a funcionar de manera más lenta. Y el gran problema lo puedes ver cuando entras en el monitor de tareas y ves que la RAM está casi llena.

¿Qué se puede hacer si tu PC consume mucha RAM? ¿Qué aspectos debes tener en cuenta para solucionar este problema? Desde nuestro equipo de soporte informático queremos responder a algunas de tus dudas. Veámoslo.

Por qué tu ordenador consume mucha RAM

PC consume mucha RAM

Lo primero que hay que hacer es cerciorarse de que realmente tu ordenador consume mucha RAM. Comprueba que tengas todas las ventanas cerradas, y que no se esté realizando ninguna operación en segundo plano. Si por ejemplo tu ordenador está descargando archivos, ahí tienes una posible explicación de por qué está consumiendo memoria de corto plazo.

Una vez tu ordenador esté con todas las ventanas cerradas, comprueba en el monitor de tareas cuánta RAM tiene disponible y cuánta está consumiendo. Ahí podrás ver también los procesos que se están llevando a cabo en ese momento, y es posible que ni siquiera fueras consciente de ello.

Cuando tienes todas las ventanas cerradas en tu ordenador, éste sigue trabajando. Hay programas que están realizando actividades en segundo plano. El equipo puede tener también tareas programas que está realizando. Puede que haya actualizaciones de programas que se están instalando. Todo esto consume RAM, aunque tú no estés usando directamente esos programas.

También existe la posibilidad de que tengas un troyano, que está consumiendo la RAM de tu equipo en actividades que tú no has autorizado. En estos casos, el ordenador suele ir muy lentamente, ya que hay un tercero que se está aprovechando de tus recursos, o tienes aplicaciones informáticas malware instaladas en tu ordenador.

Éstas son algunas de las posibles razones por las que tu PC consume mucha RAM sin hacer nada. Ahora bien, si no se da ninguno de estos casos, el problema puede ser que realmente tengas poca RAM en tu equipo para el tipo de programas que quieres utilizar, y deberías pensar o bien en añadir más RAM al equipo, o comprar nuevos equipos informáticos.

¿Cómo optimizar el uso de la RAM en tu equipo?

Cuando te falta RAM, sólo se puede hacer dos cosas: consumir menos, o ampliar la RAM. La solución más económica es consumir menos. Es muy probable que muchas de las actividades que están consumiendo RAM no te sirvan para nada. Puede que tengas programas que ya no utilizas o a los que no prestas ninguna atención, pero que consumen mucha RAM. Hay programas informáticos que vienen instalados de serie y también pueden estar haciendo que el inicio del sistema se retrase.

La palabra clave para mejorar el uso de la RAM es precisamente esa: optimización. Necesitas ver qué programas tienes instalados y cuáles no te sirven, y desinstalarlos. Es importante también comprobar los procesos que se están produciendo en tu ordenador cuando no estás haciendo nada directamente, y ver qué está ocurriendo. A partir de aquí, un profesional informático puede asesorarte sobre lo que es mejor hacer para liberar RAM y que tu ordenador pueda funcionar más rápidamente.

Es importante que sepas que para liberar RAM no necesariamente tienes que formatear el ordenador y dejarlo como cuando lo compraste. Esto es un proceso largo, en el que puede que tengas que volver a instalar los programas que necesitas. Se puede mejorar la RAM de tu equipo sin necesidad de dedicar una cantidad de tiempo excesiva.

Además de desinstalar programas que no usas, hay otras tareas que se pueden hacer. Por ejemplo, comprobar que el problema no sea que tu navegador consume demasiada RAM. Es posible que la baja velocidad sólo la notas cuando navegas por Internet. Quizás tienes demasiados complementos instalados en Chrome, que están ralentizando la navegación. O puede que incluso tengas Adware y otros tipos de aplicaciones instaladas que afectan al rendimiento en la navegación.

Todo esto se puede solucionar tomando las medidas adecuadas para limpiar tu ordenador. Puedes pasar un antivirus que pueda detectar y limpiar tu ordenador de malware, y cualquier elemento que pueda estar haciendo que consumas demasiada RAM. Esto en muchos casos es necesario que lo hagan profesionales informáticos, ya que no todos los virus se borran fácilmente, incluso con un sistema antivirus.

Optimiza el rendimiento de la RAM en tu ordenador

Si estás harto de no poder usar la RAM de tu equipo, lo mejor es que dejes que profesionales informáticos te proporcionen el soporte que necesitas.

Soluciona tus problemas informáticos con la ayuda de nuestros técnicos y consigue que tu ordenador vuelva a tener un buen rendimiento. Te ayudamos a eliminar y desinstalar los programas que están ralentizando tu equipo, o cualquier malware que puedas tener instalado y que está haciendo que tu PC funcione más lentamente. Contacta ahora con nosotros.

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Ideas para incrementar el tráfico de tu blog

En otras ocasiones hemos hablado de algunas técnicas para incrementar el tráfico de tu web o tienda online. Sin embargo, es posible que también te preguntes cómo aumentar el tráfico de tu blog, en caso de que el blog sea tu principal finalidad, ya que obtienes tus ingresos a través de la publicidad o el marketing de afiliación. O también si quieres que tu blog se convierta en una herramienta de atracción de clientes.

No todos los blogs llegan a tener mucho tráfico. Veamos algunos aspectos que debes tener en cuenta si quieres que tu blog tenga más visitas. 

Qué técnicas para aumentar el tráfico de tu blog

aumentar el tráfico de tu blog

Un blog puede convertirse en una herramienta de atracción de tráfico, o por el contrario, no generar visitas relevantes. Con frecuencia, pasa mucho tiempo desde que se abre un blog hasta que se consiguen resultados. Veamos algunas técnicas que puedes aplicar para que tu blog pueda aumentar el tráfico.

1. Estudia las palabras clave 

Es posible que tu blog no reciba suficiente tráfico porque no enfocas los contenidos en las búsquedas que hacen los usuarios. Cuando se escribe un blog, debes tener en cuenta la forma en que las personas a las que te diriges buscan información sobre el tema en Google.

Para estudiar las keywords, puedes usar herramientas como SemRush o el Planificador de Palabras Clave de Google. Aquí puedes ver el nivel de búsquedas, lo que te permitirá aprender a enfocar tus contenidos hacia las cuestiones que buscan los usuarios.

2. Comparte el contenido en redes sociales

Si quieres recibir más tráfico en tu blog, comparte los contenidos en redes sociales. Esto permitirá que lleguen usuarios que puedan estar interesados en tus artículos. Utiliza herramientas como Facebook, Twitter o LinkedIn para que los usuarios puedan estar al tanto de las publicaciones que realizas.

3. Crea un newsletter

Otra de las formas de tratar de traer tráfico a tu blog es que cada vez que publiques un artículo informes a tus suscriptores. Se trata de crear un contenido o una introducción y un enlace hacia el artículo que has publicado. Los newsletter tienen la ventaja de que permiten que los usuarios puedan volver a entrar en tu web y mantener el contacto, ya que si un usuario abandona tu web, necesita estar al tanto de las nuevas publicaciones y para eso no hay nada mejor que seguir comunicándote a través de un medio que sea posible.

4. Crea contenidos que se enlacen y se compartan

Para conseguir más tráfico, crea contenidos que por sus características y naturaleza tiendan a compartirse. Los artículos en los que se cita a otras webs pueden ser una buena herramienta para conseguir que las webs o blogs citados puedan compartirlo en redes sociales. 

Crea también contenidos que traten de resolver lo mejor posible las preguntas que formulan los usuarios.

5. Deja comentarios relevantes en otros blogs y foros

Aunque hay una tendencia a utilizar los comentarios como herramienta de spam, los comentarios de blogs pueden ser una herramienta para que otros usuarios lleguen hacia tu página. Haz comentarios relevantes e incluye un enlace hacia tu blog en la firma. 

Sé en cualquier caso respetuoso y evita hacer spam, ya que el objetivo de hacer comentarios no es tratar de mejorar el posicionamiento a costa de otros, ni hacer spam en otras webs, sino crear contenido relevante que te ayude a atraer usuarios.

Además de los blogs, puedes utilizar foros relacionados con tu sector. Coloca una firma en la que aparezca la dirección de tu blog para que cuando hagas publicaciones los usuarios de este foro puedan tener más información sobre los contenidos que publicas.

6. Crea contenidos de forma regular

Si quieres que más usuarios te sigan, crea contenidos de manera regular. Esto permitirá que los usuarios vuelvan para ver si hay nuevas publicaciones. Si los usuarios se acostumbran a que publicas con una cadencia, habrá más posibilidades de que vuelvan a ver las nuevas publicaciones.

Para ayudarte a publicar de manera regular, crea un calendario de contenidos que te ayude a evitar la repetición de temas y seguir aportando cuestiones relevantes.

7. Trabaja la calidad de tus contenidos

Es importante que tus contenidos tengan calidad y sean fáciles de leer. De otro modo, los usuarios no querrán volver a tu página. Procura que tus contenidos estén bien estructurados e incluyan alguna imagen. Debes cuidar que los textos sean legibles para que los usuarios se sientan cómodos a la hora de leer los contenidos.

En Gadae Netweb podemos ayudarte a atraer más usuarios a tu blog a través de contenidos relevantes que te permitan potenciar tu posicionamiento web. Consigue que tu blog reciba mayor tráfico y puedas lograr tus objetivos. Te invitamos a contactar ahora con nosotros.

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¿Cómo descargar software sin riesgos?

Uno de los riesgos para la seguridad informática de las empresas es la descarga de software. A veces la ausencia de un protocolo de actuación a la hora de descargar programas de Internet puede acabar generando que entre un virus informático en el equipo. 

En este post queremos que tengas en cuenta algunos consejos para descargar software, sin correr riesgos que puedan comprometer la seguridad de tu equipo y el buen funcionamiento de tu ordenador.

Programas open source vs. on premise, ¿cuál es más seguro?

descargar software internet

Un software o programa es una aplicación o herramienta que nos permite realizar una serie de acciones. 

Existen los programas de pago y los programas open source, o gratuitos. Por lo general, los programas están sujetos a una licencia de instalación y uso, por lo que cuando pagamos por el software, estamos pagando por el derecho a utilizar dicho programa. En cambio, los programas open source o son programas libres de licencia, están disponibles para todo el mundo que quiera descargarlos.

¿Cuál es la diferencia entre los programas open source y los programas bajo licencia, que son de pago? Pues en primer lugar, que si un programa es open source, todo el mundo puede descargarlo y tratar de comprobar qué vulnerabilidades tiene. Una persona con los conocimientos informáticos adecuados puede identificar los errores en antiguas versiones de programas open source y tratar de usarlos en su favor para introducir un malware en tu servidor con diferentes finalidades. 

Por ejemplo, puede que quiera usar tu servidor para guardar sus propios documentos. O utilizar los recursos de tu servidor para realizar actividades ilegales, ocultando su identidad al usar tu IP como puente dentro de un botnet o red de ordenadores fantasma. 

Por lo tanto, los programas open source suelen tener más riesgo que los programas bajo licencia, lo que no quiere decir que sean inseguros. Porque el principal problema de cualquier tipo de software es su programación y los errores de seguridad que pueda tener y puedan ser aprovechados por terceros. La ventaja de un programa bajo licencia es que el hacker no tiene acceso al código a menos que compre la licencia.

Cuándo es conveniente descargar software de Internet

Supongamos que no encuentras un programa bajo licencia de pago que puedas utilizar. Aquí es importante tener en cuenta que no siempre hace falta descargar un software. Puedes utilizar software en la nube, donde el programa está instalado en los servidores del fabricante o proveedor y tú solamente pagas por el uso que realizas del programa. Entras con tu usuario y contraseña y no tienes que hacerte cargo de instalación, ni mantenimiento.

En caso de que no haya un programa bajo licencia o software en la nube que te convenza, utilizar programas open source no tiene nada de malo, siempre que tomes algunas medidas.

  • Trata de que sea una empresa informática la que se ocupe de la instalación y configuración del software, especialmente si necesitas instalarlo en un servidor y no tienes personal informático en tu empresa capaz de hacerlo.
  • Mantén siempre actualizado tu software, utilizando la última versión del programa. Aquí es muy importante fijarse con qué proveedor trabajas, porque hay software bajo licencia donde el fabricante lleva mucho tiempo sin actualizar el software y éste tiene importantes vulnerabilidades.
  • Implementa medidas de seguridad a la hora de descargar el software: descárgalo sólo de la página del fabricante, analiza el archivo de instalación con un antivirus antes de instalar el programa y comprueba que todo funcione correctamente después de haberlo instalado.

¿Qué hacer si ha entrado un virus después de instalar el programa?

Muchas veces no serás consciente de si se ha instalado un malware en tu servidor. Sin embargo, al cabo de un tiempo te encuentras con carpetas que no deberían estar ahí. O ves que el rendimiento del servidor ha descendido de forma notable. O se presenta cualquier otro tipo de problema relacionado con la disponibilidad o el rendimiento de tu servidor desde que instalaste el programa.

En estos casos, es de gran importancia que acudas a una empresa de mantenimiento de servidores. Así podrás solucionar los problemas informáticos que están afectando a tu servidor. La seguridad informática es un aspecto de gran relevancia, porque tus datos pueden estar comprometidos si has descargado e instalado un programa de malware sin darte cuenta.

Acude a expertos informáticos para tratar de acceder a tu servidor y limpiarlo de virus, de manera que puedas volver a hacer un uso seguro del sistema. Por otra parte, recuerda que utilizar herramientas de backup de seguridad te permite mantener tus datos protegidos, cifrados y a salvo.

En Gadae Netweb podemos ayudarte a mejorar la seguridad informática en tu empresa. Recuerda que sólo debes descargar programas de la página oficial del fabricante. Además, es muy importante que te fijes en que no se trata de una página falsa. A través del phishing se puede imitar un sitio web para recoger tus datos o hacerte creer que estás descargando el programa que quieres.

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¿Cómo te ayuda el mantenimiento informático a reducir costes?

Muchas veces se entiende el mantenimiento informático desde el punto de vista económico. El mantenimiento de ordenadores requiere un esfuerzo de tiempo y costes que algunas empresas no se plantean. Sin embargo, no son conscientes de los riesgos que corren y del coste económico que les podría suponer no dar un mantenimiento a sus equipos. El mantenimiento es importante para reducir costes.

En este post queremos que conozcas más en detalle los costes que implicaría no dar mantenimiento a tus ordenadores, un aspecto que debería ser esencial en cualquier negocio.

Cómo te ayuda el mantenimiento informático a reducir costes

No dedicar tiempo al mantenimiento de los equipos informáticos en tu empresa tiene un precio. Es importante reducir costes a través de un buen protocolo de mantenimiento de la informática. El mantenimiento de ordenadores puede ser clave para mejorar la eficiencia de tu negocio.

1. Mejorar la productividad de tus empleados

Cuando los equipos informáticos van lentos, tus empleados pierden productividad. Pueden hacer menos en la misma cantidad de tiempo. Esto implica que estás asumiendo un coste extra por el hecho de que tus equipos no les permiten trabajar eficazmente, ya que tardan más de lo que deberían en llevar a cabo cualquier acción y se bloquean y reinician con frecuencia.

2. Evita costes extraordinarios en mantenimiento correctivo

Cuando no se da un mantenimiento a los ordenadores, necesitas solicitar servicios urgentes con mayor frecuencia. Especialmente si tiendes a tener problemas relacionados con virus informáticos. Las malas prácticas de seguridad llevan a que tengas que asumir más costes, ya que no es lo mismo dar un mantenimiento a tus equipos para mejorar su seguridad que tratar de resolver problemas graves de seguridad.

3. Te ahorra el coste de contratar tu propio personal

Contratar personal informático a nivel interno supone unos costes elevados. Muchas empresas no pueden permitírselo. El resultado es que no le dan a sus equipos el mantenimiento que necesitan.

Tener un servicio externo que te ayude a resolver problemas informáticos y llevar un mantenimiento preventivo te permite evitar los costes de tener tu propio Departamento de Informático, algo que muchas PYMEs no se pueden permitir.

4. Aumenta la vida útil de tus equipos informáticos

Cuando no se da un mantenimiento adecuado a los equipos, estos tienden a estropearse con mayor frecuencia. En particular cuando se trata de problemas de hardware. Utilizar un servicio informático permite que puedas dar un mejor aprovechamiento a los equipos que tienes, evitando los sobrecostes innecesarios. Es clave para poder alargar la vida útil de tus ordenadores, siendo un factor esencial a la hora de cuidar la informática de tu negocio.

Además, contar con la ayuda de un servicio informático puede proporcionarte el asesoramiento que necesitas para adquirir los sistemas informáticos que te hacen falta.

5. Previene problemas de seguridad relacionados con ransomware

El ransomware es un tipo de malware que cifra los datos de tu sistema operativo y te impide el acceso. Por regla general se suele pedir un “rescate” en forma de dinero o bitcoins a cambio de recibir una contraseña para descifrar los datos. Este problema se podría prevenir simplemente manteniendo correctamente actualizado tu sistema operativo.

Muchas empresas utilizan todavía sistemas operativos obsoletos, sin actualizar, y de los que no se hacen nuevas actualizaciones. Software con importantes vulnerabilidades conocidas y acumuladas que pueden ser aprovechadas por los creadores del ransomware.

6. Te ayuda a proteger tus datos

Los datos suponen un activo de gran importancia para las empresas hoy día. Perder los datos debido a problemas de seguridad tiene un coste estratégico y operativo. Tu empresa puede quedar paralizada si guardas datos importantes en un ordenador y ese sistema tiene un problema de seguridad que da lugar a que se borren o estropeen ficheros con datos importantes.

Los problemas relacionados con los datos pueden afectar también si no se hace un tratamiento de la información adecuado. Podrías tener que enfrentarte a denuncias si los datos de un tercero, que estás obligado a proteger, han caído en malas manos debido a un problema de seguridad en tus sistemas..

Los beneficios del mantenimiento informático para empresas

Como puedes ver, el mantenimiento de ordenadores supone importantes beneficios para las empresas. Este tipo de servicios supone grandes ventajas cuando en tu empresa no puedes hacerte cargo de los gastos que supone el mantenimiento.

La solución a este problema suele ser contratar un servicio de mantenimiento informático externo, que dé respuesta a tus necesidades específicas. Cada empresa tiene diferentes cuestiones que atender, como por ejemplo el mantenimiento de servidores, el mantenimiento de equipos, la configuración e instalación de programas, y otro tipo de necesidades.

Un servicio de mantenimiento de ordenadores puede ocuparse de estas funciones, ayudándote a mantener tus equipos a punto. Asegúrate de que tus ordenadores tienen la velocidad adecuada, que el disco duro no se llene y que la RAM sea suficiente para trabajar con las aplicaciones que usas habitualmente. 

Si quieres reducir costes en tu negocio, apostar por el mantenimiento informático es una de las formas de hacerlo. Contrata ahora nuestros servicios.

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Mi página web no funciona, ¿qué hago?

Hay muchas razones por las que tu página web no funciona. Quizás te refieres a que no puede visualizarse, ya que cuando escribes el nombre del dominio en tu navegador, te sale un error 404 de no encontrado. En realidad, tu página web sigue en tu servidor, pero por algún motivo no se está viendo en el momento en el que intentas acceder.

Veamos algunos de los motivos por los que tu página web no se ve, y cómo una empresa de informática podría ayudarte a solucionarlo.

Razones por las que tu página web no funciona, o no se ve

mi página web no funciona

Si no consigues acceder a tu página o no puedes verla, éstas pueden ser algunas de las causas.

1. El servidor está caído

Tu página web está alojada en un servidor. Cuando el servidor está caído o desconectado, en ese momento tu página web no puede verse. Puede ser que haya habido una sobrecarga en el servidor o se haya apagado temporalmente por mantenimiento. Generalmente cuando esto te pasa mostrará un error 503 de “Service unavailable”.

2. Problemas con el certificado de seguridad

A veces intentas acceder a tu web escribiendo el nombre de dominio, pero si lo pones con https y no con http, o viceversa, el sitio web no se visualiza y te dará un error. Debes asegurarte en tu hosting que tienes instalado el certificado de seguridad, además de que siempre que se escriba http redireccione al sitio seguro para que pueda aparecer ahí tu página web.

3. Tu página web no está en Google

A lo mejor el problema no es que tu web no esté disponible, sino que simplemente no sale en Google. Has escrito el nombre de tu web en el buscador de Google y no la dirección www.elnombredetuweb.com en la barra de direcciones del navegador. Entonces, si Google no encuentra tu web con las palabras que has escrito, lo más probable es que no encuentres tu página. Pero ojo, eso no quiere decir necesariamente que no sea accesible. Si escribes el nombre de dominio en tu navegador, entonces puede ser que sí que salga.

En este caso, lo que deberías hacer es acudir a un servicio de posicionamiento SEO, que te ayude a entender por qué Google no indexa tu página web, o si lo hace, pero no apareces en las primeras posiciones para el nombre de tu marca y por lo tanto no consigues localizarte.

4. La web no está en el fichero raíz

Hay algunas veces donde el problema al acceder a una web es que ésta no está en el directorio raíz. Se encuentra en una carpeta dentro de dicho directorio. Y esa carpeta no se señalado como la correspondiente a ese dominio. Por lo tanto, cuando escribes el nombre de dominio de tu web, ésta no sale. Tendrías que escribir elnombredetuweb.com/nombredelacarpeta

Para solucionar este problema, debes entrar en tu hosting y sacar todos los archivos de tu web de dicha carpeta para que estén en el dominio raíz. O bien, si quieres mantenerlos en dicha carpeta, asegurarte de que tu dominio esté asociado con esa carpeta y no con el dominio raíz.

5. No consigo acceder al panel de administración

A lo mejor el problema que tienes por el que tu web no funciona tiene que ver con que no puedes acceder al back end. Es decir, aunque la web se ve bien cuando pones el nombre de dominio, no logras acceder al panel de administración de tu página web. ¿Dónde está aquí el problema? Pueden ser muchas razones por las que no logras acceder, desde que has olvidado la contraseña correcta, hasta que no estés escribiendo bien el nombre de usuario, o que te hayan hackeado la página o que hay algún error en WordPress o en la base de datos que no te permite acceder

En cualquiera de los casos, es recomendable que un experto informático analice dónde está el problema para resolverlo. Intentar solucionar problemas relacionados con tu web sin saber bien cómo hacerlo implica enormes riesgos, como que puedas borrar tu web sin ser consciente de lo que estás haciendo y que más tarde no puedas recuperarla.

6. La web no carga porque va muy lenta

Tal vez el problema no sea que tu web no funciona, sino que no carga. Va demasiado lenta porque hay distintos elementos que retrasan la carga, como imágenes demasiado pesadas o JavaScript. Nosotros te recomendamos que un experto informático pueda analizar las razones por las que tu web no carga rápido. En este caso, lo mejor es renovar o arreglar el diseño web para que este problema ya no se presente y puedas ver tu web correctamente.

Éstas son algunas de las razones técnicas por las que una web no funciona, o no funciona correctamente. Si necesitas ayuda con tu página web, contacta ahora con nosotros.

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Mantenimiento informático económico y accesible

¿Buscas una empresa de mantenimiento informático económico? ¿Quieres un servicio de mantenimiento de ordenadores que sea asequible para tu PYME? Cuando se trata de cuidar de nuestros equipos informáticos, el precio puede ser uno de los inconvenientes que te impida tomar la decisión, pero lo cierto es que el mantenimiento preventivo es una inversión que estás haciendo por el bien de tu empresa. 

Sólo tienes que pensar en la cantidad de horas perdidas y gastos innecesarios provocados por una falta de mantenimiento informático. Las empresas que a pesar de tener un presupuesto ajustado invierten en el mantenimiento de sus ordenadores al final gastan menos que las que no lo hacen.

¿Qué pasa si no inviertes en el mantenimiento de tus ordenadores?

Los riesgos de no dedicar una parte de tu presupuesto al mantenimiento informático preventivo puede acabar pasándote factura:

  • Empleados que no pueden realizar sus tareas porque no hay equipos en funcionamiento. Son horas de sueldo que estás gastando para que no puedan trabajar eficientemente.
  • Riesgo de tener que comprar otro equipo de sustitución hasta que puedas arreglar el problema.
  • Posibles clientes que se pierden por no disponer de medios informáticos suficientes para atender a sus necesidades.
  • Problemas administrativos y operativos derivados de no tener los equipos informáticos al 100%.

En definitiva, no prestar la atención que requiere la informática en tu empresa conlleva riesgos, riesgos que pueden suponer un coste económico elevado. El mantenimiento preventivo se ocupa precisamente de tratar de evitar que los problemas se produzcan, de manera que así no tengas que incurrir en costes extra.

mantenimiento informático económico

Si todas las máquinas que usamos en nuestro día en una empresa cuentan con mantenimiento, también los equipos informáticos la necesitan. Especialmente cuando tienes 5, 10, 15 o 20 ordenadores en tu empresa. No es posible que una sola persona, que además debe de tener otras ocupaciones, se dedique al mantenimiento de los equipos.

Tener 20 ordenadores en tu empresa, pero que 4 o 5 no funcionen, es un coste desperdiciado que no te permitirá trabajar eficazmente. Si la informática de tu empresa se está convirtiendo en un problema, es hora de buscar mantenimiento informático económico.

Los equipos van perdiendo eficacia con el tiempo. Hasta que un día llegas a tu oficina y te das cuenta de que lo que quieres hacer no lo puedes hacer. Este ordenador está estropeado y no se enciende, el otro tiene un virus y por precaución no lo encendemos, Windows arranca pero nunca llega a encenderse el equipo… y así un sinfín de problemas que podrían solucionarse si hubiera un buen mantenimiento.

¿Qué incluye un servicio de mantenimiento informático económico?

Un servicio de mantenimiento informático se ocupa de que tu ordenador vaya siempre rápido, que no haya virus o malware que puedan perjudicar a tu trabajo, y que el disco duro no se llene hasta rebosar.

¿Eres consciente de todo el tiempo que pierden tus empleados porque los ordenadores van lentos? Que los equipos vayan lentos no es una mera consecuencia del paso del tiempo, sino de un uso ineficiente del equipo. Quizás tengas instalados muchos programas que no usan y que están arrancando al inicio, consumiendo RAM de tu ordenador. El procesador está tan ocupado resolviendo tareas que no te aportan ningún valor que los usuarios del equipo no pueden hacer prácticamente nada.

A lo mejor también te sientes paralizado cuando tienes que hacer alguna configuración. O instalar un programa determinado. O asegurarte de que están instaladas todas las actualizaciones para evitar problemas futuros. Todo esto lo puede hacer por ti una empresa de mantenimiento informático económico, que se enfoque en tu servicio, independientemente de que seas una PYME.

Muchas pequeñas empresas no tienen a nadie que les ayude con sus equipos informáticos. Y si los usuarios tienen pánico a tocar nada porque piensan que pueden estropear algo, muchas veces los problemas se alargan y se alargan en el tiempo. Puedes pasar horas y horas buscando información en tutoriales de Youtube y no resolver el problema, ya que basta que cambie un pequeño detalle, para que el tutorial ya no sea adecuado para tu caso concreto.

Un técnico informático puede ocuparse del mantenimiento informático en tu empresa. No tienes por qué preocuparte de aquello que no aporta ingresos a tu empresa, pero que es vital para trabajar. Si en tu PYME no hay nadie experto en informática, o no dispones de tiempo para hacer el mantenimiento de tus equipos, contrata una empresa informática. Por un precio económico podrás resolver numerosos problemas que hasta ahora te estaban quitando el sueño.

En Gadae Netweb tenemos la solución que necesitas para que tu empresa pueda resolver sus problemas informáticos. Con nuestro servicio de mantenimiento informático económico tu empresa estará preparada para poder trabajar en su día a día sin que la informática se convierta en su peor enemigo. Escríbenos ahora.

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¿Cómo aumentar la tasa de conversión de tu tienda online?

La tasa de conversión es un aspecto fundamental en todo proyecto web. Hay muchos factores que pueden influir en que la llegada de un usuario a tu tienda desemboquen o no en una compra. Muchos eCommerce se preguntan por qué invierten tanto en conseguir tráfico, y sin embargo, sus resultados en ventas no son los esperados. ¿Cómo aumentar la tasa de conversión de tu tienda?

Aunque siempre hay que contar con la idea de que sólo un porcentaje de tus visitas se convertirán realmente en clientes, hay algunas técnicas que puedes aplicar para mejorar tu tasa de conversión en tu eCommerce.

Consejos para aumentar la tasa de conversión en tu eCommerce

Hay distintos aspectos que debes tener en cuenta para mejorar las conversiones en tu tienda online.

1. Mejora el diseño de tu tienda

Optimiza la experiencia de usuario de tus potenciales clientes. Si los usuarios no se sienten cómodos en tu web, podrían desistir de intentar hacer una compra por una cuestión técnica. Tu página web no es intuitiva, la página del carrito de la compra ofrece un formulario de registro en el que se solicitan demasiados datos… Es imposible conseguir buenos resultados cuando la experiencia de usuario no es buena.

Una empresa de informática puede ayudarte en la mejora o renovación del diseño de tu tienda online. Cuenta con profesionales si quieres una tienda online orientada a mejorar las conversiones.

2. Aumenta la velocidad de carga de tu web

Muchos usuarios no llegan a estar más de unos segundos en tu página. ¿La razón? La velocidad es lenta. Esto también cuenta para reducir tu tasa de conversión. Hay mucha gente que llega a tu página, quizás a través de campañas de tráfico en Facebook Ads, pero sólo un mínimo porcentaje compra. Cuanto más baja sea la velocidad de carga tu web, menos usuarios comprarán tus productos.

3. Ofrece distintas opciones de pago

Una de las razones por las que puede que muchos usuarios no compren en tu tienda online es porque no encuentran una forma de pago que les satisfaga. Ofrece la más amplia variedad de opciones de pago para facilitar que ningún usuario se quede con las ganas de comprar un producto y finalmente no lo haga porque no encuentra la forma de pago deseada.

Ten en cuenta que muchos usuarios no querrán introducir los datos de su tarjeta de crédito. Pero sí podrían estar dispuestos a pagar con PayPal o Payoneer. Considera también la posibilidad de ofrecer el pago contrarrembolso, por Bizum o transferencia bancaria para facilitar que la mayor parte de gente no desista en el último momento.

4. Haz que tus gastos de envío no sean el obstáculo

A veces los gastos de envío son el motivo principal por el que tus clientes no quieren comprar en tu tienda. Si son demasiado altos, preferirán buscar el mismo producto en otra tienda. Para combatir esto, puedes ofrecer gastos de envío gratis a partir de una determinada cantidad. Además, puede ser de ayuda para ti que tu empresa asume parte de los gastos de envío para facilitar que los clientes compren.

5. Ofrece descuentos para la primera compra

Cuando un cliente nuevo llega a tu tienda, lo que te interesa es retenerlo y que te deje sus datos de contacto. Puedes así ofrecer un descuento para la primera compra, lo que motivaría a muchos usuarios recién llegados a adquirir sus primeros productos.

Los descuentos pueden ser una buena forma de conseguir conversiones y generar confianza para que tus nuevos clientes se conviertan en el futuro en clientes recurrentes.

6. Evita que los plazos de entrega desanimen al cliente

Los clientes necesitan conocer el plazo de entrega de su producto. Si no saben cuándo va a llegar, es probable que prefieran no correr el riesgo de comprarlo. Por otra parte, los plazos de entrega excesivamente extensos (20-30 días) pueden hacer que muchos clientes opten por no comprar el producto en tu tienda online.

Cada vez se está compitiendo por una entrega más rápida. Aunque debes mirar con detalle qué plazo de entrega pueden ofrecer tus transportistas y proveedores, lo ideal es ofrecer unos plazos de entrega razonables. Puedes considerar las distintas opciones que ofrecen las agencias de transporte para envíos rápidos pagando un coste mayor.

7. Proporciona información clara sobre el producto

¿Los productos de tu tienda online dan todos los detalles necesarios para tomar una decisión de compra? Si no es así, es posible que muchos usuarios prefieran no adquirir el artículo. Esto puede estar haciendo que tu tasa de conversiones sea más baja.

Optimiza las fichas de producto de tu tienda online, con textos detallados y enriquecidos con información relevante para que el cliente pueda tomar su decisión. Además, los productos deben contar con varias imágenes, e incluso puedes ofrecer al cliente un vídeo en el que muestres cómo funciona el producto.

Esperamos que estos 7 consejos te hayan sido útiles y que puedas aumentar la tasa de conversión en tu tienda online. Si deseas mejorar tu eCommerce, ponte ahora en contacto con nosotros.

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