¿Qué es el embudo de conversión y cómo mejorarlo?

En analítica web, es esencial conocer cómo se comportan los usuarios una vez que llegan a nuestro sitio web. Es decir, si cumplen o no unos determinados objetivos. Obtener una gran cantidad de tráfico, pero no saber medirlo, no te ayuda a saber hasta qué punto estás logrando conversiones, tengas una tienda online o una empresa de servicios.

Utilizamos precisamente el símil del “embudo”, ya que el número de usuarios que cumplen el objetivo va disminuyendo de forma lógica. O sea, hay tráfico que consigues que llegue hasta tu ficha de producto, pero no finaliza su compra. Hay tráfico que consigues que llegue a la página principal o una categoría, pero no llega a comprar un producto, etc.

Para mejorar el embudo de conversión, es imprescindible tener claro algunos puntos. Lo primero es saber los métodos con los que atraes tráfico y clientes a tu web.

Formas de atraer tráfico a tu web

• Búsquedas orgánicas: son las que proceden de manera natural de tu propio posicionamiento en Google. Estás posicionada para X palabra clave en buena posición, las visitas que te lleguen de ahí vienen del tráfico orgánico.
• Búsquedas de pago: son las que proceden de la publicidad PPC, generalmente Google Adwords.
• Publicidad en redes sociales: son aquellas visitas que te vienen a través de la publicidad que has hecho en redes sociales, por ejemplo utilizando Facebook Ads.
• Enlaces desde redes sociales: las visitas que proceden de contenidos que has publicado en tu Facebook, Twitter, Linkedin, etc.
• Enlaces de otras webs: si tienes en marcha por ejemplo una campaña de afiliación, tendrás muchos links desde webs relevantes que quieren ganar dinero contigo. Pero también pueden ser webs que de forma natural te han enlazado.
• Tráfico directo: las visitas que vienen directamente desde la barra de navegación, porque se saben tu URL de memoria.
• Tráfico del newsletter: visitantes o compradores que han llegado a través del newsletter, o boletín electrónico.

Sabemos que los visitantes que llegan a tu web a través de estos canales no se convierten automáticamente en una compra, generalmente. Suele haber un proceso hasta llegar a la conversión de un visitante en un comprador. Las fases del embudo de conversión pueden resumirse en:

1. Conocimiento de la marca.
2. Interacción con la marca.
3. Conocimiento de tus productos.
4. Empiezan a pensar en comprar.
5. Seleccionan el producto y finalizan la compra.

Muchas empresas quieren llegar al punto 5 solo con tener una página web, pero lo cierto es que si los usuarios no conocen tu marca, no interactúan con ella y no conocen tus productos, difícilmente pensarán en comprar.

Si necesitas atraer tráfico a tu web y mejorar los contenidos de tu marca, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través del teléfono 91 159 11 63 o escribiéndonos un mensaje a través del Facebook de Gadae o enviándonos un mensaje privado a nuestro Twitter (@gadaenetweb).

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