En muchos casos, las empresas empiezan a pensar en posicionamiento web cuando todavía tienen pendientes algunas tareas antes de ponerse a posicionar nuestra web. El posicionamiento implica en muchos casos es un esfuerzo elevado en atraer tráfico, pero por sí solo no es útil si no va acompañado de una estrategia integral orientada a conseguir resultados. No se consiguen resultados por el mero hecho de conseguir tráfico web.

Si queremos lograr beneficios, hemos de plantearnos terminar algunas tareas pendientes en lo que respecta al diseño de nuestra página o sitio web. Sólo de esta manera lograremos que nuestra inversión en posicionamiento sea realmente exitosa.

1. Disponer del hosting adecuado

Imagina que haces una tarea gigantesca para obtener tráfico desde distintas fuentes: Google Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads, SEO, guest posting, anuncios publicitarios en Youtube, televisión, etc. Inviertes una gran cantidad de dinero en dar a conocer la web que acabas de sacar, pero no estás en condiciones de contener todo el tráfico que te va a llegar en tan poco tiempo.

¿Te das cuenta de que muchos usuarios, por cuya llegada has pagado, no van a poder entrar en la web debido al colapso de la página? Si no tienes un servidor web plenamente preparado y condicionado para asumir el tráfico de tu sitio, invertir en atraer clientes potenciales supone una pérdida de dinero considerable.

2. Construir tu embudo de conversión

Supongamos que tu objetivo es conseguir 1000 suscriptores en tu newsletter, pero aún no has creado un lead magnet para conseguir que los usuarios accedan a dejarte su correo electrónico. Lo quieres todo, pero no das nada a cambio, o no lo sabes vender. Cuando esto pasa, puede que consigas muchos suscriptores, pero el problema es que recibir tantos leads sin que haya un plan coherente detrás no tiene ningún sentido.

Desde el momento en el que empiezas a recibir suscriptores, debes tratar de justificar su confianza en ti, ofreciéndoles algo que ellos realmente necesitan. Si no lo haces, estarás quebrando la fe que han depositado en ti y no te extrañe que se olviden fácilmente de tu página si no les ofreces nada de valor.

3. Preparar tu página web

Si tu página web actualmente no tiene conversiones, es antigua, tiene algunos errores de programación y no suscita confianza en el usuario, lo más probable es que aunque llegue una gran cantidad de tráfico, la pierdas en muy poco tiempo. ¿No crees que si ahora mismo tienes una tasa de rebote altísima, el problema no es exactamente la falta de tráfico, sino en muchos casos la ausencia de una página web que atrae y convierte?

Antes de siquiera empezar a hablar de link-building, estrategias de contenidos y marketing en redes sociales, es mucho más importante que tu sitio web esté completamente preparado para capitalizar todo ese tráfico en el que vas a invertir. Si tu página web no está bien diseñada, lo mejor es que apuestes por renovar el diseño de tu web. Puedes contactar con nosotros si quieres que evaluemos tu página web actual y te realicemos un presupuesto para cambiarla o mejorarla.

4. Disponer de un servicio de atención al cliente

Supongamos que recibes una avalancha de tráfico, ¿está preparado tu servicio de atención al cliente para atender a un alto porcentaje de usuarios que te preguntan acerca de tus productos o servicios? ¿Dispones de suficientes existencias de tu producto en tu tienda online para satisfacer las necesidades de tus clientes, o cuentas con un sistema para que la distribuidora envíe el producto directamente? ¿Tienes una política clara en cuanto a la devolución de productos? ¿Hay productos en tu tienda online que están descatalogados?

Todos estos aspectos son esenciales si no queremos que nuestros leads se pierdan en un mar de dudas, confusiones, omisiones, errores y preguntas acerca de lo que vendes y lo que vendes, la información que has dado y la que no has dado, etc, etc. Debes tener las herramientas necesarias para atender a tus clientes y tratar de que se conviertan en ventas. En muchos casos, las empresas suelen utilizar un software CRM para gestionar las relaciones empresa-cliente.

5. Contar con las herramientas de análisis

Puede que recibas una gran cantidad de tráfico, pero si no dispones de las herramientas de análisis correctamente configuradas, no podrás aprovechar la inmensa cantidad de información que te va a llegar. Y la información y el análisis web es clave para saber qué está funcionando y qué no está funcionando, qué es lo que tienes que mejorar y cuáles son las vías que te generan más y mejores conversiones.

Debes disponer de herramientas de analítica web que te permitan generar informes y tomar decisiones de acuerdo a la información que has recolectado.

Estos 5 puntos nos parecen esenciales antes de empezar a hacer campañas de publicidad o acciones de posicionamiento web, ya que te permitirán capitalizar mejor tu inversión futura.

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Muchas pequeñas y medianas empresas no son conscientes de la gran cantidad de tiempo que pierden sin darse cuenta. Piensan que la causa son sus ordenadores, que por alguna razón no están funcionando a la velocidad a la que deberían, y lo aceptan con resignación pensando que no hay otro remedio, o no tienen dinero para comprarse otro ordenador.

Pero lo cierto es que en muchos casos estos problemas se pueden solucionar cuando aplicamos algunas técnicas para mejorar la velocidad de nuestro ordenador. Tenemos claro que cuando compramos nuestras computadoras en su momento funcionaban a una velocidad aceptable y lo cierto es que, en muchos casos, las malas prácticas, el exceso de programas y la falta de mantenimiento y limpieza son la causa principal de que los ordenadores no estén funcionando como deberían.

Por qué tus ordenadores funcionan mal

Las razones por las que tus ordenadores funcionan mal o son lentos pueden ser muy variadas:

• La memoria RAM es enormemente escasa para la cantidad de programas y aplicaciones que tienes instalado.
• A veces, los ordenadores vienen mal optimizados de fábrica, con un montón de aplicaciones que arrancan al inicio y hacen que el proceso de encendido sea más largo.
• Has instalado un antivirus que está mermando la velocidad de tu ordenador de manera significativa.
• Quizás hay algún troyano o virus que está en estos momentos actuando en tu ordenador, por lo que notas un funcionamiento mucho más lento. Se trata de aplicaciones malware que se están ejecutando en ese momento.
• Alguien se ha introducido en tu ordenador de forma remota y está utilizando recursos sin que te des cuenta.
• El hardware puede estar defectuoso o deteriorado y requiere reparación.
• No es tu ordenador lo que va lento, sino tu conexión a Internet. Sólo te va lenta la navegación, debido a múltiples posibilidades. Por ejemplo, que alguien esté utilizando tu red Wifi sin que tú te des cuenta y te esté quitando ancho de banda.

No todos los problemas se solucionan mediante un formateo, ni necesariamente hay que formatear un ordenador para solucionar todos los problemas. Pero, en todo caso, lo que hay que empezar a distinguir cuándo el comportamiento de un ordenador es normal y cuándo no es normal.

¿Cómo afecta esto a tu productividad?

Supongamos que llegas por la mañana a tu oficina, enciendes tu ordenador y empiezas a trabajar con el software que utilices habitualmente. Notas la lentitud y las complicaciones que te ofrece la máquina para hacer cualquier actividad. Tú mismo te vas desesperando y descubres que no obtienes resultados. Estás perdiendo productividad y cada día de trabajo se va perdiendo debido a tus ordenadores.

¿Son realmente los ordenadores el problema, o la falta de optimización? Lo cierto es que si quieres recuperar tu tiempo y tu dinero, tienes que empezar a ocuparte del mantenimiento informático de las computadoras de tu empresa, de modo que siempre puedan estar en perfectas condiciones para el trabajo.

Piensa que lo que podrías hacer en 1 hora, quizás acabes haciéndolo en 2 o 3 por culpa de que el ordenador tarda el doble de tiempo. Todo eso debe traducirse en términos de dinero que dejas de ganar, motivación que se te escapa por los cuatro costados y en un estado de ansiedad y enfado con las máquinas que hace que cada vez te produzcan mayor aversión.

Tus ordenadores deben ser la solución y no el problema. No te ajustes tú a ellos; haz que ellos se ajusten a lo que tú quieres hacer. Y si la cosa no funciona, pide información a nuestro soporte técnico para que te ayudemos a poder sacar el máximo partido a tu red de ordenadores.

Productividad y redes informáticas

Muchas veces tu productividad se pierde no por el mal funcionamiento interno de tus ordenadores, sino por la ausencia de una red informática coherente y orientada a la optimización del tiempo.

Cuando no dispones de los periféricos conectados en red con tus ordenadores (impresoras, fax, fotocopiadoras, escáner…), se pueden producir situaciones que también te hagan perder el tiempo.

Aunque hoy día puedes compartir información entre ordenadores a través de Internet, sin que haya una red cableada, lo cierto es que como mínimo sí necesitas una buena red cableada si quieres aprovechar al máximo tu conexión, ya que de esta forma la velocidad será mayor que si te conectas vía Wifi.

La conexión Wifi es importante, pero en una oficina donde trabajamos generalmente con ordenadores estáticos es mucho más importante disponer de una red por cableado estructurado. Todo esto teniendo en cuenta que, además de la velocidad, es mucho más segura una red por cable que una red inalámbrica.

En definitivas cuentas, que una de las asignaturas pendientes de tu negocio probablemente sea mejorar la productividad. Y gran parte de los problemas de productividad puede proceder de no disponer de unas herramientas en condiciones para trabajar de manera profesional.

Para no seguir en esta situación, creemos que cada día que pasa la bola de nieve se irá volviendo cada vez más grande. Tomar decisiones es el siguiente paso para seguir haciendo crecer tu negocio.

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