En este post queremos que conozcas una de las tendencias en la que están participando muchas PYMEs. Generalmente, las pequeñas y medianas empresas no disponen de suficiente personal para la gestión de la informática. Suelen dejar estas tareas en manos de los propios empleados, o a lo sumo hay un profesional informático dedicado a estas tareas. Otras empresas, que no disponen de informáticos en plantilla, apuestan por la externalización IT.

El problema, como es lógico, es que muchas pequeñas empresas no pueden disponer de personal contratado exclusivamente dedicado al mantenimiento informático. Los costes pueden ser elevados, en muchos casos, y en otras ocasiones existe un exceso de tareas que el informático no puede asumir.

Descubre los beneficios que podría tener para tu negocio la externalización de la informática en tu empresa.

¿Qué es la externalización IT y por qué deberías tenerla en cuenta?

La externalización IT consiste en delegar en manos de una empresa de informática la gestión de las tecnologías de la información. Esto muchas veces se llama también “outsourcing” y es una forma que utilizan las pequeñas empresas para ahorrar costes.

Muchos negocios no pueden permitirse disponer de personal contratado para el mantenimiento de sus servidores. Disponer de un servidor dedicado en tu negocio y no prestarle mantenimiento puede implicar serios riesgos para la seguridad de tus datos. Tu proveedor probablemente sólo se ocupa de gestionar la infraestructura de hardware, pero el responsable del mantenimiento de los sistemas eres tú, a menos que lo delegues.

La externalización IT te ayuda a solucionar problemas informáticos graves que podrían afectar a tu negocio. Por ejemplo:

• Llevar a cabo tareas para mejorar el rendimiento y la velocidad de tu servidor.
• Asegurarte de que tiene el sistema operativo actualizado.
• Tomar medidas para que esté protegido ante posibles atacantes.
• Programar copias de seguridad automatizadas.
• Instalar nuevas aplicaciones o llevar a cabo distintas configuraciones.

Qué otras tareas informáticas puedes externalizar

Las tareas más complejas suelen estar ligadas a la externalización del mantenimiento de servidores dedicados.

Pero hay otras muchas tareas informáticas que no siempre se pueden llevar a nivel interno.

Por ejemplo, si tienes un conjunto de ordenadores en tu oficina, lo ideal es que puedas acudir a un servicio de soporte informático ante cualquier incidencia. Sin embargo, la razón de que se produzcan muchas incidencias muchas veces tiene que ver con la falta de un mantenimiento periódico y preventivo.

Tareas como asegurar una buena velocidad de arranque, mantener el ordenador limpio de malware, vigilar que la velocidad del ordenador sea la adecuada, o que el disco duro se llene son tareas que muchas veces no suelen llevar a cabo los empleados. Por el contrario, lo normal es que cuando un ordenador empieza a ir lento, la productividad de los empleados disminuya y al final esto suponga unos mayores costes para ti.

Créenos, la solución no es comprar ordenadores nuevos cada seis meses. Con la externalización de la informática podrías tener a un equipo de profesionales técnicos que podrían mantener tus ordenadores en buenas condiciones, tanto a nivel de velocidad como de seguridad informática.

Los beneficios de externalizar la informática de tu negocio

Las ventajas y beneficios de la externalización IT en tu empresa son claros:

• Reducción de los costes informáticos a nivel interno.
• Puedes dejar que tus empleados estén enfocados en su actividad y no en el mantenimiento de ordenadores y servidores.
• Tienes a un personal informático externo que actúa como si fuera tu propio empleado, pero desde fuera.
• Evitas los errores que suelen derivarse de una mala gestión informática.
• Avanzas con la informática de tu negocio, puedes llevar a cabo tareas que antes no podías porque los sistemas no funcionaban.
• Mejoras la productividad de los empleados, ya que uno de los beneficios será que tus ordenadores estarán optimizados para un uso eficaz.
• Los problemas se resuelven en menos tiempo, ya que un técnico informático tiene más conocimientos sobre cómo abordarlos.

En definitiva, como puedes ver, la externalización IT ayuda a que tu empresa no tenga que invertir demasiados recursos en el mantenimiento de la informática.

¿Cómo puedo hacer outsourcing en mi empresa?

Necesitas acudir a una empresa de informática que te ofrezca un outsourcing de alta calidad. ¿Qué es lo que debe ofrecerte sí o sí?

• Mantenimiento de equipos: debes contratar un plan de outsourcing que incluya tantos equipos como tengas en tu empresa, o que estés utilizando.
• Asistencia remota: es muy importante que puedas acceder también a un servicio con asistencia remota, ya que de este modo un técnico informático podría resolver los problemas sin necesidad de desplazarse.
• Puesta a punto de equipos: si tu empresa está creciendo, es importante que tu servicio de outsourcing informático incluya también la puesta a punto de los nuevos ordenadores que adquieras.
• Equipos de sustitución: si tu empresa de informática te ofrece ordenadores para reemplazar a los equipos estropeados, es más fácil que puedas mantener la productividad en tu negocio.

Y por último, recuerda que si tienes un servidor dedicado, es muy importante que contrates un servicio de outsourcing que te ofrezca mantenimiento de servidores. 

Si quieres contratar ahora un servicio de externalización IT en tu negocio, ponte en contacto con nosotros sin compromiso.

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Lo que todo profesional espera de un ordenador es que funcione correctamente. De manera rápida, ágil y sin problemas de seguridad informática que le hagan sentirse preocupado. Sin embargo, estos deseos no siempre se cumplen al 100%, y se trabaja con ordenadores que no terminan de responder a nuestras expectativas. Como tu ordenador estuviera empezando a actuar “por su cuenta”, un día te encuentras diciendo la frase del título de este post: “Mi ordenador no obedece”.

Todo lo que hace un ordenador tiene lógica. Es una máquina. Por lo tanto, debemos tener claro que cuando tu ordenador funciona de forma lenta, o algún programa no funciona correctamente, o existe cualquier tipo de fallo, es que está ocurriendo algo.

En este post te indicaremos qué debes hacer si estás preocupado porque tu ordenador no obedece y ya no sabes qué hacer para que funcione correctamente.

Qué hacer cuando tu ordenador no obedece

A nadie le gusta que su ordenador le haga esperar, o no funcione. Si estás trabajando, esto puede incluso suponer una merma en tu productividad. Así que es un asunto serio: si tu ordenador no obedece, posiblemente estás perdiendo dinero por trabajar con una herramienta inadecuada.

Veamos algunas medidas que puedes tomar cuando tu ordenador no termina de funcionar correctamente.

1. Haz copias de seguridad de todos tus datos

Esto debería ser obligatorio, tanto si tu ordenador va como la seda, como si te resulta inexplicable que todavía siga arrancando cuando aprietas el botón. Haz copias de seguridad, porque nunca sabes en qué momento tu ordenador dirá “basta”. ¿Y si pierdes los trabajos que estabas haciendo para tus clientes? ¿Y si te quedas varios días sin poder trabajar cómodamente por culpa de tu PC? 

En tu negocio deberías hacer copias de seguridad automatizadas, cifradas y externas. Nunca sabes en qué momento tu ordenador no funcionará y la información que tuviera el disco duro pueda no recuperarse.

2. Averigüa dónde está el problema

Los problemas con los ordenadores que no obedecen suelen estar relacionados con la velocidad o con la seguridad.

Que el ordenador no tenga una buena velocidad puede deberse a que tiene poca RAM, hay demasiados programas funcionando al mismo tiempo. O puede que incluso tengas programas que retardan el arranque al inicio, lo que dificulta que puedas desarrollar tu actividad cómodamente.

Por otra parte, también puede reducirse la velocidad cuando tienes malware funcionando sin saberlo. O cuando tu conexión a Internet es lenta, lo cual no quiere decir que el ordenador sea lento, sino que cuando navegas por Internet notas la falta de velocidad.

¿Y si el problema de que tu ordenador no obedece es por problemas de seguridad? Lo dicho, necesitas tener copias de seguridad y restaurar el sistema de ese equipo cuanto antes. Si no sabes cómo hacerlo, puedes contar con la ayuda de nuestro soporte técnico.

3. Toma una decisión 

A veces la solución será restaurar el sistema y dejarlo como cuando lo compraste. Pero no siempre esto supone una respuesta. En muchos casos, al poco tiempo vuelves a tener los mismos problemas. Por tanto, debes tomar una decisión. Quizás necesites añadir más RAM a tu equipo. O puede que necesites comprar otro ordenador.

O si estás utilizando un sistema operativo antiguo, del que no se hacen actualizaciones, como el XP o el Windows Vista, puede ser que tengas que pasarte a Windows 10. Aunque esto no siempre funcionará el problema de la velocidad, ya que si tu equipo es de hace varios años, es probable que tenga muy poca RAM y el procesador no sea muy espectacular.

En cualquiera de los casos, para actuar de forma inteligente necesitas el asesoramiento de un experto informático. Si tienes una empresa, con mayor razón, porque se trata de tu principal herramienta de trabajo. Y es posible que tengas varios ordenadores que no te obedecen, lo cual es el problema con el que se pueden enfrentar muchos negocios.

¿Cómo evitar que los ordenadores te sigan dando dolor de cabeza?

Todo el que ha tenido un problema con sus ordenadores sabe que lo volverá a tener. Da igual que sea un equipo nuevo. Muchas veces, los que tuvieron un problema con un virus vuelven a tener otro problema con virus cuando se compran un ordenador nuevo. El problema no está en el sistema que usan, sino en el comportamiento del usuario, que puede ser arriesgado.

Por tanto, debes aplicar algunas técnicas de seguridad informática para que los ordenadores no vuelvan a darte problemas. Y en cuanto a la velocidad, debes aplicar técnicas de mantenimiento informático que permitan que el uso continuado del ordenador no acabe redundando en una pérdida de productividad en tu trabajo.

En esta línea, en Gadae Netweb podemos ayudarte haciendo una revisión completa de tus sistemas informáticos, tanto ordenadores de sobremesa, como portátiles o servidores. Esto te ayudaría a poder enfocarte en tu trabajo, en lugar de estar obsesionado con resolver problemas informáticos que se repiten una y otra vez. Te invitamos a contactar con nosotros para que tus ordenadores vuelvan a obedecer tus órdenes y ya nunca te den quebraderos de cabeza.

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Muchas empresas de comercio electrónico y páginas web de empresas de servicios no saben cómo estructurar una web. La arquitectura web y el linkbuilding interno son aspectos esenciales para la creación de cualquier página web. Sin embargo, muchas empresas no le prestan la debida atención, lo que resulta en que su página tenga una mala experiencia de usuario.

La estructura de una página web debe ser clara, intuitiva y estar orientada a facilitar la navegación. Si no es así, puedes tener una alta tasa de rebote, que los usuarios no encuentren la información que buscan, o que tu página genere una mala impresión, dado que es difícil localizar lo que se necesita de manera rápida y ágil.

En este artículo te daremos algunos consejos de desarrollo web para que puedas organizar bien la estructura de tu página, antes de caer en errores que puedan acabar perjudicando a tu página.

¿Qué es la estructura de una web?

La mayoría de las webs que usamos a diario se dividen en distintos niveles. La página principal es la home y es la que estaría en el dominio raíz. Después, hay distintas rutas que parten de esta página principal. Por ejemplo

• La página de Quiénes somos
• Servicios
• Blog
• Contactar.

O cuando hablamos de una tienda online, generalmente en la página principal se encontrarían las categorías de producto en el menú de navegación. Estructurar una web, por tanto, implica crear un esquema de árbol, con distintos niveles.

Ésta es la estructura natural de una página web convencional, donde el usuario puede acceder a la información más genérica al principio y la más específica en el interior.

No tendría sentido que la home dedicase un gran espacio a hablar de un solo producto, a menos que ese sea tu producto estrella. Si tienes una tienda online con una amplia variedad de productos, debes facilitar que el usuario pueda entrar en las distintas categorías desde cualquier página, de manera que pueda orientarse.

No es recomendable que haya un nivel excesivo de niveles, si no está justificado y si la información que se aporta en cada nivel no es suficiente. Las webs con muchas url, pero con poco contenido de valor, no son lo mejor para el SEO. También estamos dificultando que Google encuentre e indexe las páginas a las que sólo se pueda acceder después de pasar por varios niveles. Es decir, páginas que están muy lejos de la home.

La estructura de tu web está orientada a que el usuario no se pierda y encuentre lo que está buscando.

Importancia de estructurar una web correctamente

Para que un usuario pueda pasar de un nivel superior (la home) a un segundo o tercer nivel (categoría o subcategoría) debe poder hacerlo de manera fácil.

En esta línea, tu web o tienda online debe incluir enlaces internos en un lugar visible, según la importancia de la página a la que se dirige el enlace.

Por ejemplo, páginas como el Aviso Legal o la Política de Privacidad, aunque son importantes para cumplir con la normativa de protección de datos y LSSI, no tienen valor comercial. Por tanto, no tendría sentido colocarlas en el menú principal de navegación, generalmente situado junto o debajo del logotipo.

Tiene más lógica que aproveches los sitios más visibles de tu página para colocar aquellas páginas que te aportan valor: por ejemplo, tus páginas de servicio o categorías.

Es importante que la arquitectura de la web vaya siempre de más a menos importancia. Las categorías deben ser generales y englobar diferentes subcategorías (si las hay). Por ejemplo, si tienes una tienda online de muebles, una categoría puede ser “Sofás” y dentro de ella pueden haber subcategorías como “Sofá esquinero”, “Sofá de 2 plazas”, etc.

Los enlaces internos no sólo van a ayudar a que el usuario encuentre más fácilmente lo que busca. También a que pueda mejorar tu SEO, ya que la información está mejor organizada. Hay palabras clave que están intrínsecamente vinculadas. Tiene sentido que pongas como categoría principal la palabra clave genérica y como subcategorías las palabras clave relacionadas con ésta para las que tengas productos.

¿Está tu web bien estructurada para el SEO?

Un error muy común en muchas páginas es que la web no está bien estructurada. Por ejemplo, se ponen páginas de categorías muy genéricas, donde cabe de todo, lo que a Google no le aporta mucha información sobre lo que contiene en esa página. Pero es que a los usuarios tampoco.

Otro de los fallos habituales suele ser que haya un exceso de categorías muy parecidas entre sí, con poco contenido o pocos productos en el caso de las tiendas online. También hay problemas cuando existen demasiadas subcategorías. Esto hace que tu página parezca más grande, pero también hace falta hacer más clics para llegar hasta una página que tiene poca información.

En definitivas cuentas, es muy importante que estructures tu web correctamente para el posicionamiento SEO. Piensa que las palabras clave que utilices en cada página deben tratar de definir exactamente la información que el usuario vaya a encontrar ahí. Luego, recuerda que también puedes aprovechar los enlaces internos de navegación cuando vengan a cuento. Por ejemplo, si en una tienda online de muebles se menciona en la ficha de un sillón que éste se puede combinar con una mesa auxiliar determinada, esto ayudará a que el usuario pueda pasar de una página a otra.

Esperamos que tengas más claro cómo estructurar una web y su importancia. La estructura de tu web es clave, por tanto, para lograr los resultados que buscas para el SEO de tu negocio. Pero también para facilitar la experiencia de usuario y conseguir más ventas. Si quieres que te ayudemos a mejorar tu web, o estructurarla correctamente para SEO, contacta con nosotros.

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Sabemos que puede ser una situación muy incómoda. A veces en las empresas no podríamos asegurar al 100% si un PC es seguro, o si hay problemas informáticos que pueden afectar al rendimiento, y lo que es peor, a la privacidad de los datos.

Cuando se ha pasado mucho tiempo (generalmente años) utilizando los mismos ordenadores, sin apenas darles el menor mantenimiento, las dudas siempre están ahí. ¿Está actualizado mi PC o tiene vulnerabilidades conocidas? ¿Tendrá algún troyano? ¿La baja velocidad puede tener que ver con el malware?

En este post quisiéramos poder tranquilizarte, pero también que tengas en cuenta la importancia de revisar tu ordenador. La única forma de saber si un PC es seguro para trabajar en él es que lo compruebe un experto de nuestro soporte informático, además de tener un antivirus instalado para poder analizar tu sistema informático.

Cómo saber si tu PC es seguro

Si tienes equipos en tu empresa de los que sospechas que puedan no ser seguros, lo primero que deberías hacer es “ponerlos en cuarentena”. Ten en cuenta que si hay cualquier problema con la privacidad de los datos, la información que generes podría ser vista por terceras personas. 

Además, es posible que si hay instalado malware en tu sistema, tu IP se pueda estar utilizando para realizar actividades ilegales. Por tanto, lo ideal sería que no siguieras trabajando con ese PC hasta que se pueda verificar que no hay ningún problema de seguridad informática.

Por otra parte, para saber si un PC es seguro debes estar atento a algunos signos de que pueda haber malware.

• Has detectado programas informáticos que nunca has instalado, y has verificado que nadie de tu entorno lo ha hecho, ni son programas que viene instalados de fábrica.
• El ordenador va inusualmente lento, a pesar de que no estamos utilizando ningún programa. Esto no necesariamente significa que haya malware, pero el bajo rendimiento puede estar a veces relacionado.
• Navegando por Internet encuentras una gran cantidad de publicidad que no está asociada a los sitios web a los que te conectas. Por ejemplo, enlaces tipo que salen en las páginas web a las que te conectas. Esto se conoce como adware y aunque no siempre es peligroso, algunos de esos enlaces pueden ir dirigidos a páginas que sí lo sean, además de que entorpece la experiencia de navegación.
• El antivirus te está avisando de que existen problemas de malware en tu ordenador.
• Ves elementos poco usuales en tu ordenador, pierdes el control del ratón y el teclado, tu cámara se enciende sola, etc.

Hay que tener en cuenta también que las técnicas utilizadas por los ciberdelincuentes pueden ser muy sofisticadas. Por ejemplo, que entres a una web y te salga un aviso de que tu ordenador está infectado, y tienes que instalar un programa antivirus que ellos te ofrecen para limpiarlo. Pero resulta que el malware es el programa que te descargas y tu ordenador en realidad estaba perfectamente.

Qué riesgos tiene utilizar un sistema que no es seguro

Trabajar con un ordenador que no es seguro puede tener diversas dificultades para tu trabajo o negocio.

• Privacidad: los datos que envías o recibes a través de Internet podrían estar siendo interceptados. O si un hacker ha instalado un malware en tu ordenador, podría estar teniendo acceso a los archivos que tienes guardados en tu disco duro.
• Integridad: igual que la información puede acabar siendo visualizada por terceros ajenos a tu negocio, la integridad de los datos también puede estar en peligro. Si alguien externo puede acceder a tu ordenador mientras está conectado, puede borrar archivos. Si hay un programa instalado, éste puede provocar que algunos programas no funcionen o que algunos archivos estén infectados y no se puedan abrir.
• Rendimiento: otro de los problemas que puede generar trabajar con un ordenador que no es seguro es el bajo rendimiento. Si un ordenador tiene un malware instalado, éste puede estar consumiendo recursos como la memoria RAM porque está permanentemente activado.
• Robo: si un ciberdelincuente puede acceder a tus contraseñas o monitorizar tus acciones, podría llevar a cabo acciones como robos de dinero que tengas en tus cuentas bancarias o wallet digital. Esto no siempre es algo de lo que nos damos cuenta, ya que puede ser que no se lleve todo el dinero de una vez, sino que haga pequeños cargos de los que no te des cuenta.
• Comisión de delitos: si alguien tiene acceso a tu ordenador de forma ilícita, podría utilizarlo para almacenar datos que puedan ser motivo de delito, como pornografía infantil. También podría utilizar tu IP para realizar acciones ilegales a través de Internet y complicar así que se pueda rastrear su identidad.

En definitiva, los riesgos personales, económicos y jurídicos a los que te enfrentas si trabajes con un PC que no es seguro son enormes. Por tanto, no corras riesgos innecesarios y ponte en manos de una empresa de mantenimiento informático que pueda comprobar y revisar el estado de tus ordenadores.

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Existen numerosos servicios de informática que suelen ser una demanda habitual en las empresas. Pero, ¿cuáles son los servicios informáticos más demandados? Las nuevas tecnologías provocan las mismas preguntas e incidencias, sobre todo en las pymes y en aquellas organizaciones que no cuentan con un Departamento de Informática organizado y siguiendo unos estándares de seguridad y calidad.

En este artículo te mostraremos cuáles son algunos de los servicios informáticos más demandados en el mercado. Has de tener en cuenta que aunque tu empresa no haya solicitado estos servicios en ningún momento, sí que es posible que estés corriendo algunos riesgos y cuanto antes acudas a una empresa de mantenimiento informático antes podrás resolverlos.

Descubre los servicios informáticos más demandados por las empresas

Hay distintos tipos de servicios que se pueden requerir de manera puntual o de forma periódica. El problema es que muchas veces el hecho de no prestar un mantenimiento preventivo a tus sistemas informáticos hace que las incidencias se multipliquen, hasta el punto de que la productividad de tus empleados disminuye. Y eso es un coste oculto para tu empresa.

Veamos cuáles son los servicios informáticos que más necesarios suelen ser en las empresas.

1. Seguridad informática

Muchas de las incidencias informáticas que se envían a una empresa de informática son problemas de ciberseguridad. Malware, spyware, troyanos, ransomware… la lista de amenazas puede ser interminable. 

Gran parte de los problemas de este tipo se produce por las altas vulnerabilidades de los sistemas de la empresa, así como también la falta de herramientas de ciberseguridad para proteger los datos.

2. Soporte informático

Dudas a la hora de configurar o formatear ordenadores. Tienes problemas con el sonido o los drivers de programas. O necesitas hacer copias de seguridad de los certificados digitales. Todo este tipo de situaciones se podrían solucionar con la ayuda de un servicio de soporte, que se conecte contigo y realice las configuraciones que necesites a distancia.

Es un grave riesgo informático que sean los empleados quienes tengan que realizar las configuraciones, o resolver incidencias, en lugar de acudir a un servicio de soporte informático, que resolvería el problema informático de manera mucho más rápida y sin que tus empleados tengan que perder el tiempo en este tipo de tareas, en las que muy probablemente no son expertos.

3. Programación web

La programación web es un tipo de servicio que suele externalizarse en la gran mayoría de casos. Las PYMEs generalmente no disponen de un equipo de profesionales informáticos demasiado amplio, por lo que disponer de uno o más programadores en nómina suele ser un coste elevado.

Sería de gran importancia para tu negocio que pudieras acceder a programadores web especializados en distintos lenguajes, sin necesidad de tenerlos en tu mismo equipo. Crear una página web para tu negocio, así como darle el mantenimiento web necesario, es un trabajo para profesionales.

4. Mantenimiento de ordenadores

Muchos de los problemas con los que se enfrentan las empresas hoy día suelen tener que ver con el mantenimiento de ordenadores. Por ejemplo, la falta de velocidad o mal rendimiento a la hora de utilizar determinados programas puede hacer que tu productividad disminuya.

Pero el mantenimiento de equipos puede ir mucho más allá de eso. Si bien las empresas suelen disponer de equipos con un amplio disco duro, en el que no falta espacio, sí que se pueden presentar diversos problemas relacionados con el sistema operativo. Es importante actualizar y mantener el sistema operativo de todos tus equipos y dispositivos para evitar que haya vulnerabilidades.

Una empresa de informática como Gadae Netweb te ayuda a resolver estos problemas de velocidad y mantenimiento de sistemas, tanto si hablamos de equipos de sobremesa, como portátiles. 

5. Mantenimiento de servidores

Las empresas pueden requerir también la ayuda de un experto en mantenimiento de servidores informáticos. La contratación de la infraestructura no implica que esté todo el trabajo hecho, hay que mantener el sistema operativo actualizado, implementar medidas de seguridad y velar por el buen funcionamiento de los servidores dedicados.

En esta línea, a menos que dispongas de un experto en tu equipo informático, la tendencia más habitual es delegar este servicio informático en profesionales capacitados.

6. Instalación y configuración de redes VPN

Crear una VPN (Virtual Private Network) para facilitar la conectividad segura a los sistemas de tu empresa es otro de los servicios informáticos más demandados. Hay que tener en cuenta que como consecuencia de la Covid-19 muchas empresas han evolucionado hacia modelos híbridos, donde una parte de los profesionales teletrabaja. 

Desde este enfoque, es lógico que muchas empresas estén demandando ahora mismo la instalación y configuración de redes privadas virtuales para teletrabajar con más seguridad.

Estos son sólo algunos de los servicios informáticos más demandados. Pero si hay alguno que no hemos incluido y quieres saber si te podemos ayudar con ese problema, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros ahora mismo.

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Quizás tengas un pequeño negocio y deseas dar el salto a Internet. Probablemente no tengas mucha idea de cómo crear una página web, o lo que has visto hasta ahora te ha generado más dudas y preguntas que las que tenías. ¿Qué debería tener sí o sí la web de una pequeña empresa? ¿Es posible conseguir ventas a través de una página web?

Lo cierto es que las PYME pueden competir online sin saben cómo hacerlo. No necesitas ser Amazon o El Corte Inglés para poder vender por Internet. Quien sabe diferenciarse, aportar valor a sus clientes y generar confianza tiene mucho terreno ganado. Quizás no vendas tanto como una gran superficie, pero el margen de mejora que tienes es muy escalable.

Qué tener en cuenta para crear la web de un pequeño negocio

Cuando se va a crear una página web para una PYME, hay que tener en cuenta varios aspectos.

• Presencialidad. ¿El producto o servicio que vendes requiere presencialidad? No es lo mismo vender ordenadores que ofrecer servicios de fisioterapia o peluquería. A la hora de delimitar el ámbito geográfico de tu web, es importante. No te sirve de mucho que te lleguen usuarios de Pontevedra si eres un dentista en Pozuelo de Alarcón.
• Producto o servicio. ¿Vendes productos o servicios? Esta pregunta es importante, porque de ella depende el tipo de web que vas a necesitar. Una tienda online si vas a vender productos y una página web corporativa si vendes servicios y ofreces presupuestos a medida para tus clientes. Hay una tercera opción, que es la venta de paquetes de servicios, donde el cliente paga el servicio online de antemano.

Una vez que hayas resuelto estas dos cuestiones, estaremos en condiciones de crear una página web para tu pequeño negocio.

Una puntualización: que tengas un negocio local no significa que no puedas vender a nivel nacional. Hay tiendas al por menor que a través de su web pueden conseguir clientes en Granada, Valencia o Barcelona y ampliar así su ámbito de cobertura.

La importancia del diseño de tu página web

Hay pequeños negocios que piensan que no necesitan mucho para vender. Pero en Internet no debemos tener una mentalidad de escasez. 

Las personas que lleguen a tu página no conocen el tamaño de tu empresa. No saben si sois 5 empleados o 50. Por tanto, tu escaparate es tu página web, y dependiendo de la sensación que genere, esa es la confianza que van a tener en tu producto o servicio (aunque no es el único factor).

Lo que está claro es que, seas grande o pequeño, no debes conformarte con una web antigua, hecha hace más de 10 años, que no sea óptima para dispositivos móviles y tenga un diseño muy rudimentario. Si tu página web parece abandonada, parecerá lo mismo que si tuvieras un local con un aspecto poco cuidado.

Por tanto, es muy importante que inviertas en una buena página web. Y esa página debe ser creada por un profesional. Huye de las ofertas en las que te prometen crear una web gratis en menos de lo que canta un gallo. Porque lo cierto es que estas webs de quita y pon dan una mala imagen a tu negocio, además de que se han con un software online y son difíciles de personalizar y posicionar.

Si quieres generar confianza en tus clientes, necesitas crear una página web para tu pequeño negocio que sea de buena calidad. Diseño, experiencia de usuario, velocidad, adaptabilidad, arquitectura web, contenido… todo es importante para que tu web genere confianza. 

La mejor opción para crear una página web para tu pequeño negocio es ponerte en manos de un profesional de diseño web. En Gadae podemos ayudarte a crear tu página en Internet para tu pequeño negocio.

¿Qué es lo que necesitas para poder crear una página web?

Toda creación web pasa por un briefing inicial. Es muy importante para nosotros saber lo que estás buscando, cuáles son tus objetivos. ¿Quieres vender online a nivel nacional con una tienda en línea? ¿Deseas que los usuarios te pidan un presupuesto? ¿O que rellenen un formulario?

Tener todos estos puntos claros es muy importante a la hora de abordar un proyecto web. Hay elementos que por lo general no se suelen incluir en la creación de páginas web, aunque nosotros podemos asesorarte en esto. ¿Cuáles son?

• Las fotos: obviamente, si quieres incluir fotos corporativas de tu negocio, las tendrás que aportar tú mismo. Eso vale tanto para las fotos corporativas como para las fotografías de producto, que a lo mejor pueden obtenerse de la página web del fabricante.
• Los textos: muchas empresas de informática no te van a incluir los textos en la web, tienes que ser tú el que los aporte. Sabemos que esto suele ser un problema, ya que muchos pequeños negocios no tienen creados los textos principales (home, quiénes somos, servicios, páginas de categorías de producto…). Puedes solicitar nuestro servicio de posicionamiento SEO para la creación de contenido de valor en cada sección de tu web.

Si quieres seguir adelante con la creación de tu web, te invitamos a ponerte ahora en contacto con nosotros.

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Muchas empresas están abordando el proceso de transformación digital. Eso implica que los sistemas tradicionales y antiguos ya no les resultan útiles, y tratan de buscar un modelo nuevo que se ajuste al teletrabajo y les permita centralizar los datos y la seguridad.

Hay varios aspectos que debes tener en cuenta para digitalizar tu negocio. Esto va mucho más allá de contratar un software empresarial determinado, ya que debes tener en cuenta las características propias de tu negocio.

Numerosos empresarios hoy día utilizan programas en la nube para el correo electrónico, pero siguen guardando la mayoría de sus documentos en el ordenador, y no hacen copias de seguridad en la nube, lo que es claramente una desventaja para la seguridad de los datos.

Claves para acelerar la digitalización de tu empresa

Hay varios elementos esenciales para que puedas digitalizar tu negocio, de manera que tu empresa esté preparada para la transformación digital.

1. Centraliza los datos

No puede ser que la información de tu empresa esté desperdigada en decenas de ordenadores. Y que la forma de poder trabajar en equipo sea mandándose e-mails. Necesitas tener todos los documentos centralizados en la nube, de manera que cada empleado pueda acceder a aquella información que necesita para realizar su trabajo.

Tampoco puedes tener todos los datos únicamente en un ordenador de la empresa. Si hace esto, necesariamente tendrás que desplazarte a la oficina para poder consultar esos datos, que están almacenados en ese ordenador.

2. Haz copias de seguridad de los datos en la nube

El segundo aspecto más importante que necesitas controlar es la seguridad de los datos. Además de centralizar la información en la nube, debes hacer copias de seguridad de todo lo que tengas: bases de datos, contratos, informes, presupuestos, listas de clientes, información de proveedores, listas de precios…

Tener todos estos datos sin una copia de respaldo es un riesgo demasiado alto para tu negocio. Hoy día las empresas se miden por el valor de la información que almacenan. Si perdieras todos estos datos de un día para otro, tu negocio dejaría de ser operativo. Le tendrías que decir a tus clientes que no puedes trabajar porque has perdido información y tardarás mucho tiempo en recuperarte. Haz backups automáticos y cifrados para no tener que sufrir problemas en caso de pérdida de información.

3. Vende online, seas comercio o empresa de servicios

Da igual que tengas una empresa de servicios, o seas un comercio. Necesitas vender online. Y para eso es imprescindible contar con una página web, de manera que los clientes potenciales puedan encontrarte en Google. Incluso si tu negocio es local y sólo atiendes presencialmente (como una peluquería, o una clínica de fisioterapia), también necesitas Internet. 

Porque los usuarios escribirán en Google “peluquerías cerca de Carabanchel” para saber a dónde ir, y ahí debería aparecer tu peluquería para conseguir ese cliente.

Pero si vendes productos, con mayor razón. No te limites al mercado local y amplía tu negocio al ámbito nacional. Hoy día crear una tienda online te permite conseguir un mayor número de ventas y clientes. Sólo necesitas contar con el apoyo de expertos en desarrollo de e-commerce para poner en marcha tu tienda.

4. Cumple con la normativa de protección de datos

Otro aspecto que debes tener en cuenta para la transformación digital es cómo vas a hacer el tratamiento de los datos. Hoy día es imprescindible cumplir con la normativa de protección de datos europea y española, ya que si no lo haces, te arriesgas a sufrir multas y penalizaciones.

En el momento de trasladar tus datos a la nube, o hacer cualquier otra gestión con clientes, empleados, profesionales externos o proveedores, necesitas tener claro cómo vas a tratar los datos para cumplir con la RGPD. Puedes solicitar asesoramiento legal para cumplir con la normativa de protección de datos.

5. Implementa un VPN para tus empleados

Si tus empleados se conectan a distancia a tu empresa, que lo hagan de manera segura a través de una VPN. De este modo, podrás tener un mayor control sobre la seguridad de sus acciones a la hora de trabajar desde casa. Así podrán navegar de manera anónima y todo lo que hagan será como si lo hicieran a través de tus sistemas y como si estuvieran en la oficina.

Solicita nuestros servicios informáticos ahora para abordar la digitalización de tu negocio.

6. Cambia el enfoque

La digitalización no sólo consiste sólo en utilizar herramientas digitales para la gestión de los datos y facilitar el trabajo a distancia. También tienes que cambiar el enfoque a nivel de gestión interna y de comercialización. Necesitas automatizar el mayor número de cosas posible para poder aprovechar la transformación digital al máximo.

Delegar servicios en empresas de informática que te proporcionen un mantenimiento adecuado podría solucionarte muchas dificultades. Así no tendrías que estar pensando tú mismo en cómo gestionar estos aspectos. Si necesitas nuestra ayuda, cuenta con nosotros.

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Es posible que quieras vender productos online, pero estos no sean productos físicos, sino productos virtuales. Es el caso de lo que se conoce como infoproductos, que pueden ser cursos en vídeo, ebooks o servicios paquetizados de algún tipo. ¿Cómo vender productos digitales? ¿Es posible crear una tienda online de infoproductos?

En este artículo te mostraremos algunos consejos clave para que puedas crear una tienda online desde la que vender tus infoproductos. Ten en cuenta que no siempre es lo más conveniente crear un e-commerce cuando hablamos de infoproductos de alto precio, si en cambio son cursos pequeños y de precio menor a 100 euros, entonces hacer una tienda online puede ayudarte a venderlos.

Claves para hacer una tienda online de infoproductos

Aunque existen muchas herramientas para hacer tiendas online, lo ideal sería que pudieras vender tus infoproductos en tu propia web.

De lo que se trata es de que el cliente pueda pagar el curso en vídeo por adelantado y acceder o descargarlo al momento. De este modo, estaría todo automatizado y no tendrías que estar gestionando todas las transacciones.

En este caso, hay una serie de claves que te pueden ser útiles para vender tus infoproductos online. Veamos qué puedes tener en cuenta.

1. Crea tu ecommerce con WooCommerce

WooCommerce es una de las herramientas más habituales para crear una tienda en línea. Es recomendable que utilices este tipo de solución para poder automatizar la venta de tus infoproductos.

Si ya tienes una página web hecha en WordPress, sólo tendrás que instalar el plugin de WooCommerce y crear los productos, indicar el precio y marcar que se trata de un producto descargable o virtual.

Podrás establecer el límite de descargas que quieres permitir, si existe una fecha de caducidad para la descarga y subir el archivo descargable, o añadir una URL. También podrás indicar si quieres hacer descuentos en estos productos.

2. Utiliza un sistema de facturación

Los clientes querrán que puedas enviarles facturas automáticamente, por lo que sería de gran ayuda que tuvieras un sistema de facturación integrado con WordPress y WooCommerce. Más importante todavía cuando se trata de infoproductos para profesionales, ya que como es lógico muchos de ellos querrán intentar desgravarlos, al ser productos formativos.

Existen muchas herramientas para poder facturar automáticamente con WordPress y WooCommerce. Una de ellas muy popular es Quaderno, que por el precio más económico te permite gestionar hasta 250 transacciones al mes.

3. Crea una imagen para cada infoproducto

Aunque tu producto sea virtual, es muy importante que tenga una imagen identificativa. En un ebook sería la portada. En un curso, puedes crear una imagen con el nombre del curso que resulte atractiva y te ayude a vender.

Si bien un producto no tiene por qué ser tangible, queremos poder visualizar qué es lo que estamos comprando. Por eso debes cuidar mucho este aspecto, ya que aunque sea virtual, sigue siendo un producto y debe poder percibirse como tal.

Puedes crear tantas imágenes para tu producto virtual como creas conveniente. También puedes crear un vídeo, lo cual puede ser idóneo cuando se trata de un curso online que vas a vender en modalidad de ecommerce.

4. Crea la descripción detallada de tu infoproducto

Para vender productos físicos, crear descripciones precisas y claras es muy importante. Pero lo es todavía más cuando el producto no es tangible. Si se trata de un curso online, la descripción del producto debería contener un índice de todo el temario o número de vídeos y títulos de cada uno.

Cuantos más detalles des sobre tu infoproducto, mayor confianza vas a generar en el cliente. Piensa que antes de tomar una decisión de compra sobre un producto digital, los potenciales clientes querrán estar al tanto de lo que van a recibir y de que en el curso o infoproducto se habla sobre el problema que necesitan resolver o aprender a conocer.

Atrae clientes a la landing de tu infoproducto

Que hayas subido un infoproducto para comprar online en tu web no significa que todo el mundo lo vaya a adquirir rápidamente.

Lo ideal sería que atraigas público directamente hacia tu landing page. Puedes hacerlo a través de un mailing a tu lista de suscriptores, o también se puede hacer publicidad en Google Ads o Facebook Ads. Se puede también crear un artículo en tu blog, o poner un enlace a la landing del curso en todos los artículos del blog relacionados con éste. 

Hay montones de ideas para tratar de atraer tráfico hacia tu web y poder conseguir más ventas online. Nosotros te recomendamos que inviertas en posicionamiento SEO, ya que esto te va a permitir seguir vendiendo tu curso a largo plazo y no depender únicamente de la publicidad.

Crea nuevos infoproductos de manera periódica para atraer a los clientes que ya han comprado, y haz que tu e-commerce de infoproductos vaya creciendo y avanzando. O si también tienes muchos cursos, también puedes decidir pasar a la modalidad de academia online, y que los clientes puedan acceder a todos los cursos abiertos bajo un pago mensual por suscripción.

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